Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

MFC-L3740CDW(E)

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Dată: 15/02/2023 ID: faq00002490_053

Fără hârtie/Fără hârtie tava1/tava2/tava multifuncțională MP

Sunt mai multe motive pentru care ecranul echipamentului Brother afișează Fără Hârtie, Lipsă hârtie [Tava 1], Lipsă hârtie [Tava 2], Lipsă hârtie [Tava 3].

Vă rugăm să verificaţi următoarele puncte pentru a soluţiona mesajul de eroare.

 

Cauza 1: Echipamentul nu mai are hârtie sau hârtia nu a fost alimentată corect în tava de hârtie.

Cauza 2: Echipamentul nu a putut alimenta hârtie din tava indicată.

Cauza 3: Tava multifuncțională nu mai are hârtie, sau hârtia nu a fost alimentată corect în tava multifuncțională.

Cauza 4: Pe suprafaţa rolelor de antrenare a hârtiei s-a acumulat praf de la hârtie.

Cauza 5: Hârtia utiizată poate să nu îndeplinescă specificaţiile noastre.

 

Cauza 1: Echipamentul nu mai are hârtie sau hârtia nu a fost alimentată corect în tava de hârtie.

Efectuaţi una din următoarele:

  • Puneţi hârtie în tava de hârtie. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.
  • Dacă în tavă este hârtie, scoateţi-o și puneți-o înapoi. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.
  • Nu alimentați hârtie peste capacitatea tăvii.

 

Cauza 2: Echipamentul nu a putut alimenta hârtie din tava indicată.

Efectuaţi una din următoarele:

 

  • Reumpleţi tava de hârtie indicată pe ecranul echipamentului. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.
  • Dacă în tavă este hârtie, scoateţi-o și puneți-o înapoi. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.
  • Nu alimentați hârtie peste capacitatea tăvii.

 

Cauza 3: Tava multifuncțională MP nu mai are hârtie, sau hârtia nu a fost alimentată corect în tava multifuncțională.

Efectuaţi una din următoarele:

 

  • Alimentați cu hârtie tava multifuncțională. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.
  • Dacă în tavă este hârtie, scoateţi-o și puneți-o înapoi. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt poziţionate pentru formatul corect.

Această funcție este disponibilă doar pentru unele modele.

 

Cauza 4: Pe suprafaţa rolelor de antrenare a hârtiei s-a acumulat praf de la hârtie.

Curăţați rolele pentru preluarea hârtiei.
Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum să curăţaţi rola de preluare a hârtiei.
 

Cauza 5: Hârtia utilizată poate să nu îndeplinescă specificaţiile noastre.

Verificaţi că utilizaţi hârtie care îndeplineşte specificaţiile noastre.
Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre hârtia recomandată.

Întrebări frecvente asociate

Modele asociate

DCP-L3560CDW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L8340CDW, MFC-L8390CDW

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.