Pentru a rezolva problema procedaţi astfel:

1. Deschideţi ControlCenter 3 printr-un clic dreapta pe pictograma din bara de sistem şi faceţi clic dreapta pe Open.
   
   
2. Faceţi clic dreapta pe pictograma E-mail şi un clic stânga pe ControlCenter Configuration.
   
   
   
   
   
   
3. Selectaţi rubrica Software Button, verificaţi să fie selectat Outlook 2003 sau Outlook 2007 în lista E-mail Application, şi apăsaţi butonul Delete .
   
   

   

   
   
   
   

   Înainte să reactualizaţi, asiguraţi-vă că aţi şters "Outlook2003" sau "Outlook2007" din E-mail Application. (Aceasta nu înseamnă că trebui să dezinstalaţi Outlook2003 sau Outlook2007 de pe PC)
   Dacă butonul Delete nu este activ, mergeţi la Pasul6

   
   

   

   
    
4. Faceţi clic pe OK pentru a închide fereastra.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
    
5. Închideţi ControlCenter3 printr-un clic dreapta pe pictograma din bara de sistem şi un clic stânga pe Close.
   
   
6. Actualizarea ControlCenter3.
   **Faceţi clic aici pentru actualizarea ControlCenter3.
   
   
7. Reporniţi ControlCenter 3 făcând clic pe Start => (Toate) Programele => Brother => MFC/ DCP/ FAX-XXXX (numele modelului) => ControlCenter3
   
   
8.  Asiguraţi-vă că aplicaţia pe care o veţi folosi este selectată în lista aplicaţiilor e-mail.
   Acum opţiunea de scanare către e-mail va funcţiona cu acestea.