Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

Modelul a fost întrerupt. Această pagină nu mai este actualizată.

DCP-770CW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

DCP-770CW

Nu este produsul dumneavoastră?

Dată: 14/05/2010 ID: faq00002440_000

Folosesc Windows Vista/ Windows 7 şi un echipament Brother conectat la reţea. Următoarea eroare  "Error - Sent to Printer", "Sent to Printer" sau "Deleting - Printing" apare în coada de aşteptare pe PC.

Vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă.

  1. Logaţi-vă ca Administrator.

  2. Faceţi clic pe Start => All Programs => Accessories.
    Faceţi clic pe Command Prompt, selectaţi Run as administrator.

    01command_prompt


    Dacă apare fereastra User Account Control, faceţi clic pe Continue sau Yes.

  3. Introduceţi net stop spooler şi apăsaţi Enter.

    02netstopspooler

  4. Confirmaţi că serviciul Print Spooler a fost oprit.

    03stoped

  5. Deschideţi folderul PRINTERS.
    Pentru utilizatorii de Windows Vista:

    04vista

    Pentru utilizatorii de Windows 7:

    05win7


  6. Ştergeţi toate fişierele şi apoi închideţi acest folder.

    06delete

  7. Reveniţi la Command Prompt. Introduceţi net start spooler şi apăsaţi Enter.

    07netstartspooler

  8. Confirmaţi faptul ca serviciul Print Spooler a fost pornit.

    08start

  9. Închideţi fereastra Command Prompt.

  10. Reactualizaţi informaţia din coada de aşteptare.

    1. Pentru utilizatorii de Windows Vista:
      Faceţi clic pe Start => Control Panel => Hardware and Sound => Printers, faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei pentru echipamentul dvs. Brother şi selectaţi Open.

      Pentru utilizatorii de Windows 7:
      Faceţi clic pe Start => Devices and Printers, faceţi clic pe pictograma imprimantei pentru echipamentul dvs. Brother şi selectaţi See what’s printing.

    2. Faceţi clic pe View şi selectaţi Refresh.

      09printer


 

Modele asociate

DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-770CW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-295CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-T910DW

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere