DCP-7010
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
![](/g/b/img/product/dcp7010_eu_as.jpg)
DCP-7010
Dată: 30/01/2014 ID: faq00000696_001
Pe ecranul LCD apare mesajul de eroare "Paper Jam Rear" (Blocaj de hârtie în spatele echipamentului). Ce trebuie să fac?
Pentru a elibera blocajele de hârtie, urmţi paşii următori.
Verificaţi dacă aveţi instalate în echipament atât cartuşul de toner cât şi unitatea de cilindru. Dacă nu aveţi unitatea de cilindru instalată sau aceasta nu este instalată corect, atunci echipamentul dvs. Brother poate da acest mesaj de eroare.
-
Deschideţi capacul frontal.
-
Scoateţi ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner.
-
Deschideţi capacul din spate.
-
Trageţi mânerul către dvs. pentru a deschide capacul glisierei din spate.
-
Scoateţi hârtia blocată din cuptor. Dacă hârtia blocată nu iese cu uşuriţă, apăsaţi levierul cu o mână şi trageţi uşor hârtia cu cealaltă mână.
-
Închideţi capacul din spate.
-
Introduce-ţi ansamblul unitate de cilindu şi cartuş de toner înpoi în echipament.
-
Închideţi capacul frontal.
Dacă mesajul de eroare nu a dispărut, opriţi alimentarea echipamentul Brother.
Dacă problema persistă, contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". -
Faceţi o copie de test. Dacă echipamentul se blochează din nou, încercaţi următoarele:
a. Scoateţi tava de hârtie, întoarceţi stiva de hârtie şi mai reduceţi din cantitatea acesteia. Asiguraţi-vă că aţi potrivit ghidajele pentru dimensiunea hârtiei folosite.
b. Curăţaţi rola de separare, rola de alimentare, rola de înregistrare şi mânerul de separare urmând instrucţiunile de la ÎF: Echipamentul meu Brother alimentează greşit hârtia. -
Faceţi o copie de test. Dacă echipamentul se blochează iar, folosiţi hârtie nouă dintr-un pachet nou desfăcut. Dacă echipamentul se blochează iar, contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
DCP-7010, DCP-7010L, MFC-7420, MFC-7820N
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.