Dacă unul dintre umătoarele mesaje este afişat pe ecranul LCD, echipamentul poate avea o defecţiune mecanică, panglica de codare murdară sau un obiect străin precum o agrafă sau o bucată de hârtie în interiorul echipamentului.

• Unable to Clean (Clean Unable) (Curăţare imposibilă) 
• Unable to Init. (Init Unable) (Iniţializare imposibilă)
• Unable to Print (Print Unable) (Imprimare imposibilă)
• Unable to Scan (Scan Unable) (Scanare imposibilă)

Pentru a rezolva problema urmaţi paşii de mai jos:

Cea mai răspândită cauză pentru această problemă este murdărie pe panglica de codare. Curăţaţi panglica de codare urmând paşii indicaţi mai jos:

CURĂŢAREA PANGLICII DE CODARE

NOTĂ:  Imaginile de mai jos sunt de la un echipament reprezentativ. Echipamentul dvs. poate arată diferit de cel din poze.

1. Folosiţi o lavetă fără scame precum un tricou, cârpă uscată de şters ochelari sau monitorul. 
   NU FOLOSIŢI NICIUN TIP DE PRODUSE DIN HÂRTIE (de ex.: prosop de hârtie, şervet de hârtie, batistă, filtru, hârtie de ziar etc.)  Acesta vă va asigura că murdăria va fi înlăturată de pe panglica de codare. 
   
   
2. Ridicaţi capacul scanerului folosind mânerele de plastic, aflate în părţile laterale ale echipamentului până când acesta se fixează în poziţia deshis.
   
   
   
   
   
   
3. Confirmaţi locaţia capului de imprimare. Dacă se află în mijloc sau în partea stângă, folosind degetele, glisaţi capul de imprimare în partea dreaptă sub capac pentru a putea curăţa întreaga panglică de codare.
   
   
   
   
   
   
   
4. Pangilica de codare este panglica din plastic transparent din faţa benzii albe de vinil. (Evidenţiaţă în roşu în poza de mai jos). 
   
   
   

   Există un avertisment în echipament pentru a nu atinge panglica; totuşi, acest avertisment este pentru a opri utilizatorii de la atingerea panglicii cu degetele din cauza grăsimii de pe piele. Este OK să atingeţi şi să curăţaţi panglica cu o lavetă uscată lipsită de scame.

   
   
   
   
   
   
   
5. Cu o lavetă fără scame, prindeţi panglica de codare pe ambele părţi şi parcurgeţi laveta de la un capăt la altul (de la stânga la dreapta şi de la dreapta la stânga) de cel puţin trei ori. În mojoritatea cazurilor, trebuie să frecaţi ferm şi agresiv pentru a curăţa complet panglica şi rezolva problema. Panglica de codare este foarte flexibilă, durabilă şi are un joc deci să nu vă fie teamă ca se rupe. Aceasta nu se rupe uşor.
   
   

   După ce aţi curăţat panglica de codare pentru a doua oară şi dacă deja aţi verificat pentru materiale străine, mergeţi la PASUL 9.

   
   
   

VERIFICAŢI DE OBIECTE STRĂINE

6. După ce aţi curăţat bine panglica de codare, priviţi în interiorul echipamentului şi în cele două colţuri pentru hârtie blocată sau obiecte străine şi înlăturaţi-le dacă acestea sunt prezente. Bucăţi de hârtie pot fi blocate sub capul de imprimare.
   
   
   • În cazul în care capul de imprimare este blocat în partea dreaptă a echipamentului, apăsaţi şi menţineţi apăsată tasta STOP/EXIT pentru 5 secunde. Aceasta va avea ca efect mutarea capului de imprimare pe centrul echipamentului şi vă va permite să cautaţi şi în colţul din dreapta.
     
     
     
     
     
     
     
     
   • Dacă aţi mutat fizic capul de imprimare sub capac atunci când aţi curăţat panglica de codare, mutaţi capul de imprimare pe mijlocul echipamentul cu degetele pentru a putea căuta şi în colţul din dreapta.
   
   
   

   Nu închideţi capacul scanerului până nu aţi ajuns la pasul 8. Aceasta va face ca mesajul de eroare să persiste dacă închideţi înainte de pasul 7.

   
   
   
7. Întoarceţi echipamentul invers şi deschideţi Capacul pentru eliberarea blocajelor (1). Priviţi în interiorul echipamentului şi înlăturaţi hârtia blocată. Apoi închideţi Capacul pentru eliberarea blocajelor (1).
   
   
   
   
   
8. Întoarceţi iar ehipamnetul cu faţa. Închideţi uşor capacul scanerului şi verificaţi dacă mesajul de eroare a dispărut de pe ecran.
   
   
   • Dacă aţi scăpat de mesajul de eroare, mergeţi la PASUL 10.
     
     
   • Dacă mesajul persistă pe ecran, curăţaţi panglica de codare urmând PAŞII de la 2 la 5. Se poate să fie nevoie să curăţaţi panglica de codare de mai multe ori pentru a rezolva această problemă.
     
     
     

REPORNIŢI ECHIPAMENTUL

9. Deconectaţi echipamentul de la priza de curent pentru 2 secunde şi apoi conectaţi-l la loc. 
   
   
   
   • Dacă mesajul de eroare nu mai apare, continaţi la PASUL 10.
     
     
   • Dacă mesajul de eroare persistă, continuaţi la PASUL 11.

TESTAŢI ECHIPAMENTUL

10. Imprimaţi Lista de ajutor pentru a testa echipamentul apăsând MENU şi alegând Print Reports => Help List. Apăsaţi BLACK START.
    
    
    
    • Dacă pagina de test nu se imprimă deoarece reapare un mesaj de eroare ŞI NU aţi repornit echipamentul, mergeţi la PASUL 9.
      
      
    • Dacă pagina de test nu se imprimă deoarece mesajul de eroare a reapărut ŞI AŢI repornit echipamentul, continuaţi la PASUL 11.
      
      
    • Dacă pagina de test este imprimată, problema a fost rezolvată.
    
    
     

Echipamentul dvs. poate necesita service. Orice faxuri primite de când a apărut mesajul de eroare vor intra automat în memoria echipamentului datorită imposibilităţii de a le imprima. Dacă aveţi faxuri în memorie, puteţi să le transferaţi către un alt fax pentru a nu le pierde. Dacă nu doriţi să transferaţi faxurile, vă rugăm să contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". Dacă doriţi să confirmaţi şă să tranferaţi faxurile din memorie, urmaţi procedura de mai jos: 

1. Apăsaţi MENU şi alegeţi Service => Data Transfer => Fax Transfer.(de ex. MENU, 9, 0, 1)
   
   
   
   • Dacă apare mesajul NO DATA pe ecranul LCD, atunci NU sunt faxuri în memorie şi continaţi cu PASUL b.
     
     
   • Dacă ecranul LCD vă solicită să introduceţi un număr de fax, SUNT faxuri în memorie. Dacă doriţi să transferaţi faxurile către un alt echipament fax, introduceţi numărul de fax şi avansaţi avansaţi la PASUL b.
     
     
2. Apăsaţi BLACK START şi contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".