Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

MFC-T920DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Dată: 05/09/2022 ID: faq00000495_064

Blocarea imprimantei sau a hârtiei

Verificați următoarele puncte pentru a elimina mesajul blocaj imprimantă sau blocaj hârtie .

Pentru modelele cu funcții FAX:
Înainte de a deconecta aparatul de la sursa de curent, puteți transfera faxurile stocate în memoria aparatului pe computer sau pe un alt aparat fax, pentru a nu pierde mesaje importante.

Verificați indicația de pe ecranul echipamentului Brother (denumit în continuare LCD).
Va apărea unul dintre mesajele următoare pentru a vă informa unde este blocată hârtia.

 

Blocaj A interior/frontal, blocaj A repetat

Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

Scoateți cu atenție hârtia blocată.

> faceți clic aici pentru a vedea cum să eliminați blocajul de hârtie din interiorul și din partea din față a mașinii.

 

Asigurați-vă că ghidajele pentru hârtie sunt configurate pentru formatul de hârtie corect.
NU extindeţi tava pentru hârtie dacă încărcaţi hârtie format A5 sau un format mai mic. (pentru anumite ţări)

 

 

 

Blocaj B față, blocaj B față repetat

Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

Scoateți cu atenție hârtia blocată.

> Faceți click aici pentru a vedea cum se eliberează hârtia blocată din partea frontală a echipamentului.

 

Asigurați-vă că ghidajele pentru hârtie sunt configurate pentru formatul de hârtie corect.
NU extindeţi tava pentru hârtie dacă încărcaţi hârtie format A5 sau un format mai mic. (pentru anumite ţări)

 

 

 

Blocaj C în spate

Cauza 1: Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

Scoateți cu atenție hârtia blocată.

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se eliberează hârtia blocată în partea din spate a echipamentului.

 

Asigurați-vă că ghidajele pentru hârtie sunt configurate pentru formatul de hârtie corect.
NU extindeţi tava pentru hârtie dacă încărcaţi hârtie format A5 sau un format mai mic. (pentru anumite ţări)

 

 

Cauza 2: Pe suprafaţa rolelor de antrenare a hârtiei s-a acumulat praf de la hârtie.

Curăţați rolele pentru preluarea hârtiei.

Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum să curăţaţi rola de preluare a hârtiei.

 

 

 

Blocaj D tavă MP

Cauza 1: Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

Scoateți cu atenție hârtia blocată.

> faceți clic aici pentru a vedea cum să ștergeți hârtia blocată în tava multifuncțională (tava MP).

 

 

Cauza 2: Ghidajele pentru hârtie nu sunt aşezate corect, conform dimensiunilor hârtiei.

Asigurați-vă că ghidajele pentru hârtie sunt configurate pentru formatul de hârtie corect.

 

 

 

Blocaj E în interior/MP, blocaj E în/MP

Cauza 1: Hârtia este blocată în interiorul aparatului.

Scoateți cu atenție hârtia blocată.

> faceți clic aici pentru a vedea cum să eliminați blocajul de hârtie din interiorul și din tava multifuncțională (tava MP).

 

 

Cauza 2: Ghidajele pentru hârtie nu sunt aşezate corect, conform dimensiunilor hârtiei.

Asigurați-vă că ghidajele pentru hârtie sunt configurate pentru formatul de hârtie corect.

 

Modele asociate

MFC-T920DW

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.