Dacă panoul de control al echipamentului sau Status Monitor indică un blocaj în tava duplex, urmați acești pași.

1. Scoateţi complet tava de hârtie din aparat.
   
2. În partea din spate a echipamentului, scoateți tava duplex complet din echipament.
   
3. Scoateţi hârtia blocată din aparat sau din tava duplex. 
   

4. Înlăturați hârtia care poate fi blocată sub echipament din cauza energiei statice.
   

5. Dacă hârtia nu este blocată în interiorul tăvii duplex, deschideţi capacul din spate.
   
   
   SUPRAFAȚĂ FIERBINTE
   Părțile interne ale echipamentului vor fi fierbinți. Așteptați ca echipamentul să se răcească înainte de a le atinge.
   
6. Cu ambele mâini, scoateţi cu atenţie hârtia blocată prin spatele aparatului.
   
7. Închideţi capacul din spate având grijă să fie fixat în poziţia închisă.
8. Instalaţi tava duplex înapoi în echipament.
9. Instalaţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament.