Vă rugăm să urmaţi paşii care se aplică pentru cazul dvs. pentru a rezolva problema:

• Cazul 1: Puncte colorate la intervale de 75 mm (3.0 in.)
• Cazul 2: Puncte colorate la intervale de 29 mm (1.1 in.)

Cazul 1: Puncte colorate la intervale de 75 mm (3.0 in.)

1. Dacă problema nu se rezolvă după imprimarea câtorva pagini, unitatea cilindrului poate conţine materiale străine, de exemplu lipici de la o etichetă pe cilindru. Curățați unitatea de cilindru.
   > Faceţi clic aici pentru a vedea cum se curăţă unitatea de cilindru.
2. Instalaţi o unitate de cilindru nouă.
   >Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.

Cazul 2: Puncte colorate la intervale de 29 mm (1.1 in.)

Identificați problema care provoacă problema și instalați un cartuș de toner nou.

Pentru a identificata și înlocui cartușul de toner, urmați pașii de mai jos:

1. > Faceți clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
2. Comparați documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identificat culoarea care provoacă problema.
3. Înlocuiţi cartuşul de toner.
   > Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner.