Dacă echipamentul nu răspunde când un card media (de memorie) este inserat într-unul dintre sloturile media urmaţi instrucţiunile de mai jos:

1. Înlăturaţi cardul media (de memorie) din echipament şi apăsaţi Stop/Exit.
2. Verficaţi ca data şi ora să fie afişate pe ecranul LCD. Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare, consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii legate de mesajul de eroare.
3. Verificaţi dacă folosiţi un card media (memorie) care este suportat de echipamentul Brother. Consultaţi Ghidul Utilizatorului pentru echipamentul dumneavoastră pentru carduri acceptate. Ultima versiune a Ghidul Utilizatorului este disponibilă la secţiunea Manuale.
4. Verificaţi ca toate sloturi să fie goale. Echipamentul Brother poate citi doar câte un card media (de memorie). Dacă un alt card este instalat, înlăturaţi-l şi apăsaţi Stop/Exit.
5. Verificaţi structura directorului cardului media (de memorie).
   Extensia fişierelor grafice trebuie să fie .JPG (Alte extensii ale fişierelor grafice precum .JPEG, .TIF, .GIF etc. nu vor fi recunoscute).
   Echipamentul poate citi până la 999 de fişiere (incluzând directorul de pe card) de pe cardul media (de memorie).
   Directorul DPOF de pe cardul media (de memorie) trebuie să fie un format valid DPOF.
   Înlăturaţi şi instalaţi din nou cardul media (de memorie)
6. Dacă problema persistă înlăturaţi din nou cardul.
7. Deconectaţi cablul de alimentare şi conectaţi-l la loc.
8. Reinstalaţi cardul media (de memorie).

Dacă în continuare aveţi probleme, contactaţi un centru de service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".