Verificați punctele următoare pentru a soluționa problema:

1. (Doar pentru modelele cu Alimentator automat de documente)
   Ștergeți fereastra îngustă a scanerului cu o lavetă uscată fără scame.
   > Faceți click aici pentru a vedea cum se curăță fereastra îngustă de sticlă.
    
2. Curăţaţi cele patru fire corona (pentru fiecare culoare) din interiorul unităţii cilindru glisând maneta verde.
   > Faceţi click aici pentru a vedea cum se curăţă firele corona.
    
3. Asiguraţi-vă că maneta verde a firului corona se află în poziţia iniţială (1).
   
    
4. Înlocuiți cartușul de toner pentru culoarea care provoacă dungile sau liniile colorate.
   Pentru a identificata și înlocui cartușul de toner, urmați pașii de mai jos:

    

   1. Faceți click aici pentru a imprima tabelul. [136KB/ PDF]
   2. Comparați documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identificat culoarea care provoacă problema.
   3. Înlocuiţi cartuşul de toner.
      > Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner.
5. Instalaţi o unitate de cilindru nouă.
   >Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.