Verificați punctele următoare pentru a soluționa problema:

1. (Doar pentru modelele cu Alimentator automat de documente)
   Ștergeți ferestra îngustă a scanerului cu o lavetă uscată fără scame.
   > Faceţi click aici pentru a vedea cum să curăţaţi feastra îngustă.
    
2. Curăţaţi cele patru fire corona (pentru fiecare culoare) din interiorul unităţii cilindru glisând maneta verde. > Faceţi click aici pentru a vedea cum se curăţă firele corona.
3. Asigurați-vă că butoanele albastre de pe firele corona sunt în poziția inițială (1).
   
4. Înlocuiți cartușul de toner pentru culoarea care provoacă dungile sau liniile colorate.
   Pentru a identificata și înlocui cartușul de toner, urmați pașii de mai jos:

    

   1. Faceți click aici pentru a imprima tabelul. [136KB/ PDF]
   2. Comparați documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identificat culoarea care provoacă problema.
   3. Înlocuiţi cartuşul de toner. Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de toner.
5. Instalați o unitate de cilindru nouă. Faceţi clic aici pentru a vedea cum se înlocuieşte unitatea de cilindru.