Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Data: 27-03-2020 ID: faq00002859_000

Como identificar seu sistema operativo (OS).

É importante utilizar os controladores corretos / utilitários que são compatíveis com o sistema operacional (OS) que está a utilizar. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS) que está a usar.

 

(Windows PC)

(Macintosh)

(Dispositivos móveis)

 

(Windows PC)

Os últimos controladores / utilitários compatíveis com Windows estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.

 

Verifique a versão do Windows

 

  1. Pressione a tecla Windows(Windows) do seu teclado e pressione a tecla R. Ou clique em Iniciar => Executar.
  2. Digite "winver" no espaço em branco. De seguida, clique em OK.
    Run

     

  3. Verifique a versão do Windows. Esse é o sistema operativo (OS) que está a utilizar.
    O ecrã poderá ser diferente para cada sistema operativo que está a utilizar. Estes são os exemplos de ecrã.
    Check the version of Windows®

 

Verifique se tem uma versão de Windows, 32-bit ou 64-bit

 

Seguem-se as instruções para verificar o tipo de sistema Windows, 32-bit ou 64-bit.

 

 

(Windows 10)

 

  1. Clique em  Start(Iniciar) => Settings Definições.
  2. Clique em Sistema.
  3. Clique em Acerca de e verifique o Tipo de Sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
    Check the System type.

 

(Windows 8/8.1)

 

  1. No ecrã inicial, mova o cursor para o canto superior ou inferior direito do Ambiente de Trabalho. A barra de menu irá aparecer.
    NOTA: Se o ecrã inicial for no monitor do seu computador, clique em tela de desktop no ecrã inicial.
  2. Clique em Definições.
    Click Settings.

     

  3. Clique em Informação do PC.
    Click PC info.

     

  4. O ecrã do Sistema será exibido, verifique o Tipo de sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
    Check the System type.

 

(Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

  1. Clique em Start ou Iniciar no canto esquerdo do ecrã. Clique no botão do lado direito do rato sobre o icone Computador ou Meu Computador e escolha Propriedades.
    NOTA: O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
    Right-click the Computer or My Computer from Start menu.

     

  2. Verifique o tipo de sistema. A versão que é exibida como o tipo de sistema.
    O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
    Check the System type.

    (Windows XP)
    Se utilizar a versão de Windows XP de 64 bits, x64 serão exibidas nas suas propriedades do sistema. Se utilizar a versão de Windows XP 32-bit, nada será exibido.
    Check the System Properties.

 

(Macintosh)

Os últimos controladores / utilitários compatíveis com o Macintosh estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.

 

  1. Escolha Sobre este Mac no menu Apple.
    Choose About This Mac from the Apple menu.

     

  2. Verifique a Versão. A versão que é exibida é o sistema operativo (OS).
    Check the Version.

 

(Dispositivos Móveis)

Clique no link abaixo do dispositivo móvel que está a utilizar para ver mais detalhes.

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