A mensagem "Papel Errado", "Papel Errado #1" ou "Papel Errado #2" surge no visor quando as definições de  tamanho do papel não combinam com o papel existente na bandeja. Ou a orientação do papel não está devidamente configurada com o tamanho do papel, ou as guias não foram devidamente ajustadas na bandeja para o papel em uso.

Siga os passos abaixo para apagar a mensagem do visor da máquina:

1. Verifique se o tamanho do papel que escolheu corresponde ao do papel existente na bandeja. 
    
2. Certifique-se de que colocou o papel com a orientação vertical, ajustando as guias do papel aos indicadores do tamanho do papel utilizado.
   Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado.
    
   • Quando imprimir envelopes , clique aqui para ver informações sobre como carregar envelopes.
      
   • Quando imprimir a partir da ranhura de alimentação manual utilizando papel Letter, Executive ou A4, tem de inserir a folha na orientação horizontal .
     > Clique aqui para ver como colocar papel na ranhura de alimentação manual.
    
3. Depois de ter verificado o tamanho e a posição do papel, prima .
    
   Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.
   > Clique aqui para ver como ajustar a configuração de papel no computador.
    

Ajuste a configuração de papel no computador

Siga as etapas abaixo para ajustar a configuração do papel no computador:

NOTA: Os passos e as illustrações seguintes podem diferir dependendo do sistema operativo e aplicação em uso.

1. Elimine todos os trabalhos restantes da fila de impressão.
   > Clique aqui para ver como eliminar trabalhos de impressão da fila de impressão.
    
2. Em seguida, irá necessitar de abrir e fechar a tampa do cartucho de tinta.
    
   Pressionar (Cancelar) só alternará entre o LCD principal e a mensagem de erro. Não apaga o erro.
    
3. Verifique as configurações de papel do documento.
   
   Dependendo da aplicação, os passos para definir o formato de papel do documento variam. Em muitas aplicações, essa configuração pode ser acedida através do menu Ficheiro > Configurar página > Tamanho do papel . Consulte a documentação do software ou o fornecedor do software para obter instruções sobre como ajustar essa configuração.
    
   A causa mais comum para esse problema é que a configuração de tamanho do documento que presente na aplicação NÃO corresponde ao tamanho do papel coloado na bandeja de papel do dispositivo É muito importante ajustar o tamanho do documento na aplicação.
    
4. Durante a impressão, pode aceder e ajustar as propriedades do controlador da impressora.
   
   Os passos para aceder a estas definições variam consoante o sistema operativo e a aplicação. Em muitas aplicações, ao clicar em Propriedades ou Preferências na caixa de diálogo de impressão pode aceder essa configuração.

    

   • Tipo de papel: Selecione o tipo de papel no qual pretende imprimir. O equipamento altera a forma como coloca pontos, dependendo do tipo de material selecionado. Para obter os melhores resultados de impressão, certifique-se de que seleciona o tipo de papel correto.
      
   • Tamanho do papel Este controlador de impressora permite selecionar o tamanho do papel e dos envelopes e também permite formatos de papel definidos pelo utilizador.
      
   • Origem do papel Selecionar a gaveta para utilizar em impressão. Pode selecionar Seleção automática, Bandeja 1 ou Bandeja 2. Se estiver a imprimir a partir da ranhura de alimentação manual, selecione Auto Select (Selecção automática).

    

   (Windows)
   
   

    

   (Macintosh)