Siga as etapas abaixo para limpar a mensagem de erro Encravamento de Papel.

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

1. Desconecte os cabos de ligação do equipamento, e de seguida,desconecte o cabo de alimentação da tomada CA (tomada eléctrica).
    
2. Puxe a bandeja de papel nº 1 completamente para fora do dispositivo Brother.
   Se o seu dispositivo tiver uma bandeja de papel adicional, puxe-a também para fora do dispositivo.
    
   
    
   
    
   • Se o visor do dispositivo (a seguir denominado Ecrã Tátil) apresentar Encravamento de papel), avance para o passo 9.
3. Puxe para fora o papel encravado (1).
    
   
    
   
4. Levante a aba verde de eliminação de encravamento e remova o papel encravado.
    
   
5. Observe com cuidado o interior do equipamento, por cima e por baixo da aba de desencravamento de papel, para ver se existem pedaços de papel.
    
   
6. Verifique no interior da máquina.
    
   
    
   1. Com ambas as mãos, utilize as pegas existentes em cada lado do equipamento para levantar a tampa do digitalizador (1) para a posição aberta.
       
   2. Utilize a mão para mover a cabeça de impressão e remover quaisquer pedaços de papel que permaneçam por baixo da cabeça de impressão.
    
   Desligue o dispositivo da fonte de alimentação antes de mover a cabeça de impressão com a mão.
    
   3. Verifique cuidadosamente os cantos esquerdo (2) e direito (3) e remova quaisquer pedaços de papel.
    
   • Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como indicado na ilustração, não pode deslocá-la. Volte a ligar o cabo de alimentação. Mantenha premido (Cancelar) até que a cabeça de impressão se desloque para o centro. Em seguida, desconecte o equipamento da corrente elétrica e retire o papel.
      

     

   • Se a tinta entrar em contacto com a pele ou roupa, lave imediatamente com sabão ou detergente.
    
7. Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem pedaços de papel.
    
   
8. Feche cuidadosamente a tampa do digitalizador utilizando as pegas existentes em cada lado.
    
   
   
   Com a bandeja removida, execute uma das seguintes ações:
    
   • Se o ecrã tátil apresentar papel encravado (Frente), avance para o passo 13.
      
   • Se o ecrã tátil apresentar papel encravado (Frente, Traseira), passe ao passo 9.
9. Abra a tampa de desencravamento de papel (1) situada na parte de trás do equipamento.
    
   
10. Abra a tampa interior (1).
     
    
11. Puxe o papel encravado para fora do equipamento.
     
    
12. Feche a tampa interior e a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que as tampas estão completamente fechadas.
     
    
13. Volte a colocar a bandeja de papel firmemente no seu dispositivo Brother.
    Se o seu dispositivo tiver uma bandeja de papel adicional, volte a colocá-la no dispositivo.
     
    
     
    
14. Mantendo a gaveta do papel no lugar devido, puxe para fora o suporte do papel (1) até ficar encaixado e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
     
    
15. Volte a ligar o cabo de alimentação.
     
16. Verifique se a mensagem de erro foi apagada.
    
    Se o papel ficar encravado repetidamente e o ecrã tátil apresentar Encravamento de papel [Traseira], clique aqui para ver como limpar os rolos de recolha de papel.
    
    Se a mensagem de erro continuar a aparecer , clique aqui para ver as informações da mensagem de erro "Encravamento de papel" depois de remover o papel encravado.