Tente o seguinte para resolver o problema.

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

 

• Certifique-se de que o papel na bandeja está reto. Se o papel estiver enrolado, endireite-o.
   
• Reduza a quantidade de papel na bandeja
   
• Verifique se o LCD ou LED apresenta algum erro. Se necessário, consulte "Perguntas frequentes e resolução de problemas" para obter informações sobre a mensagem de erro ou as indicações do LED.
   
• Verifique a configuração origem do papel do driver da impressora. Se seleccionar "Manual" para "First Page" (primeira página), altere-o para "Auto Select" (selecção automática) ou "Tray1" (Tray1).
   
  
  
  
  
  
   
• Limpe o cilindro de separação, o cilindro de coleta e a almofada de separação seguindo as instruções abaixo:

1. Desligue o interruptor de alimentação e desligue a máquina da tomada eléctrica.


2.  
3. Remova a bandeja de papel do equipamento Brother.
   
   
   
   Quando se olha para o interior do dispositivo de onde a bandeja de papel foi removida, verá o rolo de separação e o rolo de recolha na parte da frente a pendurar.


4.  
5. Verifique os rolos de separação/recolha.
    

   Máquina Brother com um FB (plano)	Brother máquina sem um FB

   
   
   
    
    

   Abaixo encontra-se a vista por baixo. Dois rolos de recolha de papel estão localizados atrás do rolo de separação.

   
   
   


 
6.  
7. Verifique a superfície dos rolos.
   
   Rolo separador
    

   Limpo	Sujo

   
   
   Rolo de recolha
    

   Limpo	Sujo



8. Limpe a superfície dos rolos com um pano húmido que não largue pêlos.
   Utilize um pano macio para o rolo de separação e um pano duro para os rolos de recolha.
    
   
    

   NÃO utilize álcool isopropílico. NÃO utilize substancias inflamáveis ou qualquer tipo de spray para limpar o interior ou exterior do equipamento. Estes produtos podem provocar incêndio ou choque elétrico.

    

   
   
    
9. Limpe toda a superfície dos rolos rodando-os.
    
   


10. Verifique a almofada de separação na bandeja de papel
     
    
    
     
11. Verifique a superfície da almofada de separação.
     

    Limpar	Sujo



12. Limpe a superfície da almofada de separação com um pano húmido e sem pêlos.
    Utilize um pano duro e esfregue a almofada.
     
    
     

    NÃO utilize álcool isopropílico. NÃO utilize substancias inflamáveis ou qualquer tipo de spray para limpar o interior ou exterior do equipamento. Estes produtos podem provocar incêndio ou choque elétrico.

     

    
     
13. Volte a colocar a bandeja de papel no dispositivo.



 
14.  
15. Ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo à tomada de alimentação CA e ligue o interruptor de alimentação.