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Data: 05-02-2024 ID: faqp00100384_000

Não consigo imprimir e receber uma mensagem de erro "O suporte monocromático está instalado." (Editor P-Touch para Windows)

Se o rolo DK instalado na impressora não corresponder à configuração do modo de 2 cores no P-Touch Editor, a impressão não será possível e a seguinte mensagem de erro será apresentada:

Não é possível imprimir

 

Utilize o rolo preto/vermelho sobre branco DK para impressão a 2 cores. Efetue o seguinte procedimento:

 

  1. Clique no botão [Cancel] (Cancelar) para cancelar o trabalho de impressão.
  2. Instale o rolo preto/vermelho sobre branco DK na impressora.
  3. Certifique-se de que a definição do modo de 2 cores no Editor P-Touch está definida para LIGADO.
    Para obter detalhes sobre como ativar a configuração do modo de duas cores no P-touch Editor, consulte "A impressão em duas cores não é possível".
  4. Tente imprimir novamente.

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