PT-P300BT
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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PT-P300BT
Data: 08-12-2022 ID: faqp00100378_000
A impressora não imprime a partir do meu dispositivo móvel ou não imprime corretamente.
Verifique o seguinte:
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O adaptador CA está conetado e conetado a uma tomada elétrica ou as baterias estão instaladas na impressora.
Consulte "Fonte de alimentação" para obter mais informações.
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A impressora está ligada.
Se o LED estiver apagado, prima o botão de alimentação e confirme que o LED fica intermitente a verde.
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A cassete de cassete foi inserida corretamente.
Consulte "Como faço para definir um cassete de fita?" para instalação da cassete de cassetes.
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Continua a existir fita suficiente na cassete de fita.
Se a cassete de cassete estiver vazia, substitua-a.
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A tampa da cassete está fechada corretamente.
Caso contrário, feche-a corretamente.
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A impressora está ligada ao seu dispositivo móvel através de Bluetooth®.
Consulte "Como posso ligar o meu dispositivo móvel à impressora? (P-touch Design & Print / Design & Print 2)"/"Como posso ligar o meu dispositivo móvel à impressora? (Brother iPrint & Label)" para ligar através de Bluetooth®.
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O seu dispositivo móvel entrou no modo de hibernação enquanto está ligado à impressora.
Se for esse o caso, a impressão pode ser impossível porque a ligação Bluetooth® está cortada.
Volte a ligar o seu dispositivo móvel à impressora através de Bluetooth®. -
O seu dispositivo móvel entrou no modo de hibernação ao enviar um trabalho de impressão.
Em caso afirmativo, a impressão pode ser impossível.
Não permita que o seu dispositivo móvel entre no modo de hibernação durante a impressão.
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Você selecionou a impressora correta em P-touch Design & Print ou Brother iPrint & Label.
Consulte "Como posso ligar o meu dispositivo móvel à impressora? (P-touch Design & Print / Design & Print 2)"/"Como posso ligar o meu dispositivo móvel à impressora? (Brother iPrint & Label)" para obter detalhes.
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A tampa inteligente do dispositivo não está fechada.
Se utilizar uma tampa inteligente no dispositivo, certifique-se de que a tampa permanece aberta durante a criação ou impressão de etiquetas. Fechar a tampa inteligente pode interromper a comunicação de dados e as etiquetas não serão impressas.
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Utiliza as fontes do menu [Fontes recomendadas] em P-touch Design & Print no seu dispositivo Apple.
As fontes do menu [Outras fontes] podem ser distorcidas quando impressas, mesmo que sejam apresentadas corretamente no seu dispositivo móvel.
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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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