MFC-J5945DW
![]() |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
![](/g/b/img/product/mfcj5945dw_us_eu_as.jpg)
MFC-J5945DW
Data: 12-12-2018 ID: faq00100546_501
Outros problemas
Dificuldades de cópia
Dificuldades | Sugestões |
---|
Não consegue fazer uma cópia. | Contacte o seu administrador para verificar as definições de Secure Function Lock. |
Aparecem faixas ou linhas pretas nas cópias. ![]() | As linhas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a barra branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos. |
Aparecem marcas ou manchas pretas nas cópias. | As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o plástico branco que se encontra por cima do mesmo. |
As cópias saem em branco. | Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. |
Maus resultados nas cópias quando se utiliza o ADF. | Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
A opção Ajustar à página não funciona corretamente. | Certifique-se de que o documento não está inclinado no vidro do digitalizador. Reposicione o documento e tente novamente. |
O verso da página fica esborratado ou manchado quando utiliza a função de cópia automática de 2 lados. | Altere as opções de definição de impressão. |
Dificuldades de digitalização
Dificuldades | Sugestões |
---|
Aparecem erros de TWAIN ou WIA ao iniciar uma digitalização. (Windows®) | Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em para selecionar o controlador TWAIN/WIA da Brother. |
O OCR não funciona. | Experimente aumentar a resolução de digitalização. |
Maus resultados nas digitalizações quando se utiliza o ADF. (Aparecem linhas pretas nos dados digitalizados.) | Limpe a barra branca e o vidro que se encontra por baixo. |
Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
Dificuldades de impressão direta de fotos
Dificuldades | Sugestões |
---|
Falta parte da fotografia quando impressa. | Certifique-se de que as opções Impressão sem margens e Recortar estão desativadas. |
Dificuldades de software
Dificuldades | Sugestões |
---|
Não é possível imprimir. | Desinstale e volte a instalar o controlador Brother. |
Aparece “Dispositivo ocupado” no ecrã do computador. | Certifique-se de que o equipamento não apresenta uma mensagem de erro no visor. |
Perguntas mais frequentes relacionadas
MFC-J5945DW
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
Feedback sobre o conteúdo
Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.