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O equipamento Brother não consegue digitalizar através da rede

Modelos Relacionados:ADS‑1350W / ADS‑1800W
Causa Ação

(O equipamento Brother parou a digitalização subitamente.)

  • ADS-1350W

    Abra a tampa frontal e, em seguida, prima e mantenha premidos os botões image e image simultaneamente durante cinco segundos para reiniciar a rede sem fios.

  • ADS-1800W
    1. Prima image > Recuperar WLAN.
    2. Se o dispositivo sem fios for ligado com sucesso, o equipamento apresenta Ligado. Prima OK.
Não selecionou “Aceitar” na caixa de diálogo de aviso de segurança durante a instalação do dispositivo Brother, o processo de arranque das aplicações ou ao utilizar as funções de digitalização.

Se não tiver selecionado “Aceitar” na caixa de diálogo de alerta de segurança, a função de firewall do seu software de segurança pode estar a recusar o acesso. Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem apresentar qualquer caixa de diálogo de alerta de segurança.

Para permitir o acesso, consulte as instruções do seu software de segurança ou contacte o fabricante.

O software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (A função de digitalização em rede não funciona. )
  • Windows

    Configure o software de firewall/segurança de outro fornecedor de modo a permitir a digitalização através da rede. Para adicionar a porta 54925 para a digitalização em rede, digite as seguintes informações:

    • em Nome:

      Introduza uma descrição, por exemplo, Brother NetScan.

    • em Número de porta:

      Introduza 54925.

    • em Protocolo:

      Selecione UDP.

    Consulte o manual de instruções fornecido com o software de firewall/segurança de outro fornecedor ou contacte o fabricante do software.

  • Mac

    Reinstale o controlador.

O software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede.

Os seguintes números de porta são utilizados para funções de rede da Brother:

  • Digitalização em rede

    Número de porta 5566/Protocolo TCP

  • Digitalização em rede (Brother iPrint&Scan)

    Número de porta 54921/Protocolo TCP

Para obter mais informações sobre como abrir a porta, consulte as instruções do software de segurança ou pergunte ao fabricante.

Não foi atribuído um endereço IP disponível ao equipamento Brother.

Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede.

Verifique que tanto os endereços IP como as máscaras de sub-rede do seu computador e do equipamento Brother estão corretos e situados na mesma rede.

Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e a máscara de sub-rede, pergunte ao administrador de rede.

Não consegue ligar o equipamento Brother à rede através de uma ligação sem fios.

  • ADS-1350W

    Se a luz de Wi-Fi no painel de controlo não se acender, os LED irão indicar um estado de erro. Tome nota do estado de erro e depois corrija o erro.

    imageimage Informações relacionadas:LED de erro e manutenção

  • ADS-1800W

    Prima image Definições > Rede > WLAN (Wi-Fi) > Estado da rede sem fios > Estado. Se o LCD apresentar A ligação falhou, informe-se junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido.

Se tiver verificado e experimentado todas as ações, mas o equipamento continuar a não digitalizar, desinstale o software e controladores da Brother e reinstale-os.

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