ADS-4700W
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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ADS-4700W
Data: 23-06-2023 ID: faq00100449_503
Códigos de erro da LAN sem fios
Código de erro | Problema e soluções recomendadas |
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TS-01 | A WLAN (Wi-Fi) não está ativada. Verifique os seguintes pontos e tente configurar novamente a sua ligação sem fios:
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TS-02 | Não é possível detetar o router sem fios/ponto de acesso. Verifique os seguintes pontos e tente configurar novamente a sua ligação sem fios:
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TS-03 | As definições da rede sem fios e de segurança da empresa que introduziu podem estar incorretas. Verifique os seguintes pontos e tente configurar novamente a sua ligação sem fios:
Se ainda assim não conseguir localizar o nome da rede (SSID) e as informações de segurança, consulte a documentação fornecida juntamente com o seu router sem fios/ponto de acesso ou contacte o fabricante do router, o administrador do sistema ou o fornecedor de serviços Internet. |
TS-04 | O seu equipamento não suporta os métodos de autenticação e encriptação utilizados pelo router sem fios/ponto de acesso selecionado. Para o modo de infraestrutura (mais comum) Altere os métodos de autenticação e encriptação do router/ponto de acesso sem fios. O seu equipamento suporta os seguintes métodos de autenticação e encriptação:
Se não conseguir resolver o problema, o nome da rede (SSID) ou as definições de segurança introduzidas poderão estar incorretas. Verifique se todas as definições da rede sem fios estão corretas para a sua rede. |
TS-05 | O nome da rede (SSID) e a chave de rede (Palavra-passe) estão incorretos. Verifique os seguintes pontos e tente configurar novamente a sua ligação sem fios:
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TS-06 | As informações de segurança da rede sem fios (método de autenticação/método de encriptação/Chave de rede (Palavra-passe)) estão incorretas. Verifique os seguintes pontos e tente configurar novamente a sua ligação sem fios:
Se não conseguir localizar o nome da rede (SSID) e as informações de segurança, consulte a documentação fornecida juntamente com o seu router sem fios/ponto de acesso ou contacte o fabricante do router, o administrador do sistema ou o fornecedor de serviços Internet. |
TS-07 | O equipamento não consegue detetar um router sem fios/ponto de acesso que tenha o protocolo WPS (Wi-Fi Protected Setup) ativado. Verifique os seguintes pontos e tente novamente:
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TS-08 | Dois ou mais routers sem fios ou pontos de acesso com WPS ativado são detetados. Verifique os seguintes pontos e tente novamente:
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Como confirmar as informações de segurança sem fios (SSID/método de autenticação/método de encriptação/chave de rede) do seu router/ponto de acesso WLAN:
- As definições de segurança predefinidas podem ser fornecidas numa etiqueta colada ao ponto de acesso/router WLAN. Também é possível que o nome do fabricante ou o número do modelo do ponto de acesso/router WLAN seja utilizado como predefinição de segurança.
- Consulte a documentação fornecida com o seu ponto de acesso/router WLAN para saber como encontrar as definições de segurança.
- Se o ponto de acesso/router WLAN estiver configurado para não difundir o SSID, o SSID não é detetado automaticamente. Terá de introduzir o nome SSID manualmente.
- A chave de rede pode também ser descrita como palavra-passe, chave de segurança ou chave de encriptação.
Se não conhecer o SSID e as definições de segurança sem fios do seu ponto de acesso/router WLAN ou se não souber como alterar a configuração, consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso/router WLAN ou contacte o fabricante do ponto de acesso/router, o fornecedor de Internet ou o administrador da rede.
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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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