MFC-3360C
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
MFC-3360C
Data: 20-06-2022 ID: faq00003183_000
Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
Para resolver esse problema e poder verificar novamente, siga as recomendações abaixo:
A mensagem de erro abaixo aparece por algum motivo.
Por exemplo: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Certifique-se de que o seu equipamento Brother é a impressora padrão
Tipo de Ligação Verifique USB - Verifique se o cabo está conectado firmemente ao seu equipamento Brother e ao computador.
- Se estiver a utilizar um concentrador USB, remova-o e conecte o seu equipamento Brother diretamente ao computador.
- Verifique se o cabo entre o seu equipamento Brother e o computador tem 2 metros ou menos.
Com fios Verifique se o cabo está conectado firmemente à máquina Brother e ao roteador / ponto de acesso. Sem fios > Clique aqui para ver como verificar se o seu equipamento Brother se encontra ligado á Rede Sem Fios. -
Verifique o visor do seu equipamento Brother (a seguir denominado LCD):
- Verifique se a data e a hora são exibidas no LCD.
- Se o LCD exibir uma mensagem de erro, consulte o Guia do Utilizador Online para uma solução.
- Se estiver a utilizar um software de firewall / segurança, desative-o temporariamente.
-
Verifique se o serviço stisvc está sendo executado em segundo plano:
- Pressione as teclas Ctrl, Alt e Del no teclado simultaneamente.
- Clique em Gestor de tarefas.
- Clique em Serviços.
-
Verifique se o estado do stisvc está em execução.
Se o stisvc estiver Parado, clique com o botão direito do rato em stisvc e clique em Iniciar Serviço.
- Tente digitalizar utilizando outro programa, como o MS Paint, o Assistente para Digitalizador e Câmera ou a Galeria de Fotos do Windows.
- Reinicie o computador.
-
Reinstale o software e os controladores do seu equipamento Brother.
-
Desinstalar o Software e Controladores da Brother (Para Windows®)
Clique aqui para ver como desinstalar os controladores (Para Windows). -
Quando terminar, baixe e instale o Pacote Completo de Software e Controladores.
As instruções de instalação estão na página da transferência.
Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências
-
Desinstalar o Software e Controladores da Brother (Para Windows®)
ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2600W, ADS-2600We, DCP-1510, MFC-1810, MFC-3360C, MFC-5460CN
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
Feedback sobre o conteúdo
Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.
Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?
Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?
Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.