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MFC-J6710DW

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Data: 20-04-2023 ID: faq00003024_000

Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)

Quando instala o controlador da impressora, conectando o cabo USB ou um cabo paralelo, a instalação completa do controlador da Brother pode não ter sido concluído e os controladores integrados do Windows podem ter sido instalados no seu lugar. Como os controladores internos suportam apenas as funções básicas da máquina Brother, recomendamos o uso do controlador de impressora original Brother.

Siga a Etapa A para verificar o tipo de controlador de impressora.
Se o controlador da impressora for o controlador interno, siga o Passo B para substituir o controlador instalado pelo controlador da impressora original Brother.
 

Passo A: Verifique o tipo de controlador de impressora.

  1. Abra o Painel de Controlo. (Clique aqui para ver como abrir o Painel de Controlo)
  2. Clique em Ferramentas e Som => DIspositivos e Impressoras.
  3. Clique com o botão direito do rato na máquina Brother e selecione Preferências de impressão.

    Clique com o botão direito do rato na sua máquina Brother e selecione Preferências de impressão.
     
  4. Verifique se existe o separador Avançado ou Suporte na caixa Preferências de Impressão.

     

    • Se existir o separador Avançado ou Suporte ,o controlador da Brother foi instalado. Clique em OK para encerrar a janela Preferências de Impressão.
    • Caso contrário, clique em OK para fechar a caixa de diálogo Preferências de impressão e vá para A ETAPA B para substituir o controlador instalado pelo controlador de impressora original do Brother.

     

    Caixa de diálogo

 

 

Passo B: Substitua o controlador, pelo controlador da Brother.

  1. Vá até a secção de Downloads deste site e descarregue o controlador mais recente ("Controlador de impressora" o "Controlador de impressora & Controlador de digitalização para conexão local" ou "Controlador de impressora para conexão local") e extraia o ficheiro descarregado.
  2. Abra o Painel de Controlo. (Clique aqui para ver como abrir o Painel de Controlo.)
  3. Clique em Ferramentas e Som => Gestor de dispositivos.

    Gerenciador de dispositivos
     
  4. Selecione Exibir > Mostrar dispositivos ocultos.

    Mostrar dispositivos ocultos
     
  5. Clique em Impressoras. Clique com o botão direito do rato na máquina Brother e selecione Atualizar controlador.

    Atualize os drivers
     
  6. Clique em Procurar controladores no meu computador.

    Navegar no meu computador
     
  7. Clique em Deixar-me escolher a partir de uma lista de controladores no meu computador e clique em Seguinte.

    Deixe-me escolher
     
  8. Clique em Tenho disco.

    Tem o disco
     
  9. Clique em Procurar.

    Procurar
     
  10. Especifique o caminho para onde descomprimiu o ficheiro descarregado bo Passo 1 e identifique o ficheiro INF brxxxx.inf. Clique em Abrir.

    Aberto
     
  11. Clique em OK.

    OK
     
  12. Confirme se o nome das impressoras é Brother [model name] Printer ou Brother [model name] seriese clique em Next (Seguinte).

    Seguinte
     
    Se surgir a caixa de diálogo da Segurança do Windows, seleccione Confiar sempre em software "Brother Industries, ltd.", E clique em Instalar.
     
  13. A instalação do controlador Brother está concluida. Clique em Fechar.

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