Efectue os procedimentos seguintes para resolver o problema.

Passo 1: Verifique a conexão

(Para rede com fios)

> Clique aqui para ver como resolver  a impossibilidade de imprimir para o equipamento Brother numa rede com fios (Windows/macOS).

(Para rede sem fios)

> Clique aqui para ver como resolver a impossibilidade de imprimir para um equipamento Brother numa rede sem fios (Mac).

Passo 2: Verifique as configurações de digitalização em rede

(Para modelos compatíves com macOS 10.15 ou mais recente)
Este passo está disponível até á versãol macOS 10.14.
Se utiliza macOS 10.15 ou mais recente, digitalize documentos com recurso ao Brother iPrint&Scan que suporte este produto.
> Clique aqui para transferir o Brother iPrint&Scan a partir da secção Transferências.

Se o problema se mantiver, siga para o Passo 4.

Abra o seleccionador de equipamento e defina as configurações do digitalizador.

> Clique aqui para ver como executar e utilizar o seleccionar de dispositivo para configurar as definições de digitalização.
 

Passo 3: Verifique se o recurso de digitalização funciona

1. Abra o ControlCenter.
   Para abrir o aplicativo ControlCenter2, clique em Ir na barra do Finder, Aplicações > Brother > ControlCenter. Faça duplo clique no ícone .
   O ControlCenter será aberto e um ícone será colocado na doca.
2. Clique em Imagem , OCR , E-mail ou Ficheiro. Verifique se o recurso de digitalização funciona.
   
   • Se conseguir digitalizar a partir do seu equipamento Brother, o problema foi resolvido.
   • Se ainda não conseguir digitalizar, desinstale o controlador do scanner e tente reinstalar.
     > Clique aqui para ver como desinstalar os controladores.
     > Siga para a secção Transferências deste site e transfira o Controlador de Digitalização (TWAIN).
     As instruções de instalação estão na página da transferência.

Passo 4: Verifique as definições da Firewall

(Para digitalizar usando o painel de controlo ou a tecla DIGITALIZAR no seu equipamento Brother)

A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. Esta situação pode ocorrer ao utilizar um firewall. Configure o firewall para permitir a aplicação abaixo.

Nome de Aplicação:

Seleccione Macintosh HD => Biblioteca => Impressoras => Brother => Utilitários => Servidor => NETserver ou NETserver.app e seleccione Adicionar.

Passo 5: Verifique se o seu router permite a comunicação na rede via Bonjour.