Siga as etapas abaixo para resolver o problema.

Passo 1: Verifique a ligação de rede

Verifique se o seu equipamento Brother está disponível para impressão em rede.
Se não conseguir imprimir, > Clique aqui para ver como resolver Não é possível imprimir para o meu equipamento Brother numa rede sem fio (Mac).

Passo 2: Verifique a ligação de rede

Abra o seleccionador de equipamento e defina as configurações do digitalizador.

> Clique aqui para ver como executar e utilizar o seleccionar de dispositivo para configurar as definições de digitalização.
 

Passo 3: Verifique se a fncionalidade de digitalizaão se encontra a funcionar

1. Abra o ControlCenter.
   Para abrir o aplicativo ControlCenter2, clique em Ir na barra do Finder , Aplicativos > Brother > ControlCenter. Clique duas vezes no ControlCenter.
   O ControlCenter será aberto e um ícone será colocado na doca.
2. Clique em Imagem , OCR, E-mail ou Ficheiro. Verifique se a digitalização está a funcionar.
   
   • Se consegue digitalizar a partir do seu equipamento Brother, o problema encontra-se resolvido.
   • Se não consegue digitalizar a partir do seu equipamento Brother, desinstale o controlador de digitalização e proceda á sua reinstalação.
     Clique aqui para ver como desinstalar os controladores (Para Windows).
     (Macintosh) Vá para a seção Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores.
     As instruções de instalação estão na página da transferência.

Passo 4: Verifique as configurações do Firewall

(Para digitalizar através da tecla SCAN no painel de controlo do seu equipamento.)

A função de digitalização em rede não funciona quando se pressiona a tecla de digitalização no meu painel de controlo do equipamento Brother. Isto poderá ocorrer se estiver a trabalhar com uma firewall. Configure o firewall para que permita a comunicação.

Nome da aplicação:

• Macintosh HD/Biblioteca/Impressoras/Brother/Utilitários/Servidor/NETserver.app

Passo 5 (macOS): Certifique-se de que o router permite a comunicação na rede através do Bonjour

O router suporta comunicação Bonjour?

O router pode estar definido para bloquear a comunicação Bonjour. Consulte a documentação de suporte do router e verifique as definições do router.

Se não souber se o router suporta Bonjour ou se pretende alterar as definições, contacte o fabricante do router.