Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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DCP-J572DW

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Data: 23-01-2020 ID: faq00002531_502

Limpar a cabeça de impressão do equipamento Brother

Para manter uma boa qualidade de impressão, o equipamento limpa automaticamente a cabeça de impressão sempre que necessário. Se existir algum problema de qualidade de impressão, inicie manualmente o processo de limpeza.
  • Limpe a cabeça de impressão se aparecer uma linha horizontal ou um espaço em branco no texto ou nos gráficos das páginas impressas. Em função da cor problemática, selecione apenas a limpeza da tinta preta, três cores de cada vez (amarelo/cião/magenta) ou as quatro cores ao mesmo tempo.
  • A limpeza da cabeça de impressão consome tinta.
  • Limpar demasiadas vezes gasta tinta desnecessariamente.
IMPORTANTE
NÃO toque na cabeça de impressão. Se tocar na cabeça de impressão, pode causar danos permanentes e anular a garantia da mesma.

DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW

  1. Prima Config..
  2. Prima image ou image para selecionar o seguinte:
    1. Selecione [Config.geral]. Prima OK.
    2. Selecione [Manutenção]. Prima OK.
    3. Selecione [Limpeza Cabeça Impr.]. Prima OK.
    4. Selecione [Só preto], [Só cores] ou [Tudo]. Prima OK.
    5. Selecione [Normal], [Forte] ou [Mais forte]. Prima OK.
  3. Prima image.
    O equipamento limpa a cabeça de impressão.
image
  • Se limpar a cabeça de impressão e a impressão não melhorar, experimente instalar um novo cartucho de tinta genuíno da marca Brother para cada cor problemática. Experimente voltar a limpar a cabeça de impressão. Se a impressão não tiver melhorado, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área.
  • Pode também limpar a cabeça de impressão a partir do computador.

DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW

  1. Prima image[Definiç.]>[Manutenção]>[Limpeza Cabeça Impr.].
  2. Prima [Só preto], [Só cores] ou [Tudo].
  3. Prima [Normal], [Forte] ou [Mais forte].
  4. Prima [Iniciar].
    O equipamento limpa a cabeça de impressão.
image
  • Se limpar a cabeça de impressão e a impressão não melhorar, experimente instalar um novo cartucho de tinta original da Brother para cada cor problemática. Experimente voltar a limpar a cabeça de impressão. Se a impressão não tiver melhorado, contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedor Brother da sua área.
  • Pode também limpar a cabeça de impressão a partir do computador.

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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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