DCP-J785DW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
DCP-J785DW
Data: 22-11-2021 ID: faq00002490_031
Sem alimentação de papel
Existem várias razões pelas quais a máquina Brother apresenta a mensagem "Sem papel". Tente seguir cada passo para limpar a mensagem "Sem papel".
Causa 1: O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel.
Causa 2: A bandeja de papel fotográfico (bandeja bypass de fotos) está na posição errada.
Causa 3: O papel não foi introduzido no centro da ranhura de alimentação manual.
Causa 4: A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada.
Causa 5: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
NOTA: As ilustrações mostradas abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
Causa 1: O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel.
Execute uma das seguintes ações:
- Coloque papel na gaveta do papel e siga as instruções no ecrã.
-
Retire e volte a colocar o papel e siga as instruções no ecrã.
Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado.
Causa 2: A bandeja de papel fotográfico (bandeja bypass de fotos) está na posição errada.
Coloque a bandeja de papel fotográfico (bandeja bypass de fotos) na posição normal de impressão quando utilizar papel de folha solta.
Bandeja de papel fotográfico (bandeja bypass de fotos) na posição de impressão normal
Tabuleiro para papel fotográfico (tabuleiro bypass para fotografias) na posição de impressão de fotografias
Causa 3: O papel não foi introduzido no centro da ranhura de alimentação manual.
Retire o papel, volte a introduzi-lo no centro da ranhura de alimentação manual e, em seguida, siga as instruções no ecrã.
Causa 4: A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada.
Certifique-se de que a tampa de limpeza de encravamentos está fechada uniformemente em ambas as extremidades.
Causa 5: Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.
Limpar os rolos de recolha de papel
> Clique aqui para ver como limpar os rolos de tracção de papel.
DCP-J562DW, DCP-J785DW, MFC-J880DW
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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