MFC-8870DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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MFC-8870DW
Data: 07-05-2008 ID: faq00002142_000
Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
Poderão existir várias causas para este problema:
1. Ocorreu uma falha no controlador de instalação devido a instalação incorrecta.
2. Ficheiros do Sistema Operativo necessários para usar o equipamento Brother não estão instalados ou foram corrompidos.
Primeiro, tente reparar os controladores de instalação seguindo os seguintes passo:
Antes de tentar instalar ou reparar o pacote de controladores Brother feche todas as aplicações e desactive temporariamente a firewall ou anti-virus – estes podem ser reactivados após a instalação.
1. Insira o CD-ROM Brother MFL . O menu Brother deve aparecer. Se o menu aparecer continue para o passo 2. Caso o menu não apareça faça duplo clique no ícone do Meu Computador (normalmente localizado no Ambiente de Trabalho), faça duplo clique no CD-ROM que contem o CD Brother e depois localize e faça duplo clique em SETUP.exe (.EXE pode não aparecer). O menu Brother deve então aparecer.
2. No menu prima Português.
3. Clique
4. Deverá aparecer, Por favor espere, por breves momentos. Depois ser-lhe-á pedido que desligue o equipamento Brother da corrente e desligue o cabo de ligação ao computador. Se já realizou estes passos então passe para o passo 6, se não faça isto agora.
5. Clique OK para continuar.
6. O MFL-Pro suite Instal Shield Wizard vai aparecer. Após uns momentos vai-lhe ser pedido que aceite ou rejeite a Licença MFL-Pro suite .
Deverá aceitar os termos de utilização clicando em Aceito de modo a continuar a instalação.
7. O ecrã Tipo de ligação vai aparecer.
Seleccione Ligação Local se está a usar USB e depois clique
8. A instalação do MFL-Pro vai continuar até a janela de Registo Brother aparecer.
9. A janela de instalação MFL-Pro Suite aparece dizendo que a instalação foi concluída. Seleccione Sim, quero reiniciar o meu computador agora.
<Nos EUA>
Se necessitar de mais ajuda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do número 1-800-284-4329 de Segunda a Sexta-feira das
<No Canada>
Para os números de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente Brother para assistência no Canada, prima aqui.
<Na América Latina>
<Na Europa>
<Na Ásia/
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