Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Fechar

DCP-J1200W(E)

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

DCP-J1200W(E)

Não é o seu produto?

Data: 01-09-2021 ID: faq00000495_065

Encravamento de impressora ou papel encravado

Paper Jam

 

 

Instruções em texto

Verifique os seguintes pontos para eliminar a mensage Sem Papel ou Sem Alimentação de Papel.

 

Causa 1: O papel está encravado no interior do equipamento.

Remova cuidadosamente o papel encravado e, em seguida,, pressione Stop(Parar).

> Clique aqui para ver como eliminar papel encravado do interor do equipamento.

 

Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas ao tamanho correcto.

 

 

Causa 2: Pó de papel acumulou-se nos rolos de tracção de papel.

Limpar os rolos de recolha de papel

> Clique aqui para ver como limpar os rolos de tracção de papel.

 

 

 

Instruções em video

*O video está a ser transmitido a partir do YouTube.

  • O produto ou os componentes (como o cabo de alimentação e o cabo de ligação telefónica) mostrados no video poderão divergir dos que está a utilizar.
  • Os conteúdos dos videos podem ser alterados sem aviso prévio.

 

Modelos relacionados

DCP-J1200W(E)

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.
Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?
Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.