Sprawdź następujące elementy.
Jeśli problem nie ustąpi, odinstaluj sterownik i oprogramowanie drukarki, a następnie zainstaluj je ponownie.

1. Czy urządzenie, punkt dostępu / router lub koncentrator sieciowy są włączone?
2. Czy używane jest oprogramowanie zabezpieczające?
3. Czy do urządzenia przypisany jest dostępny adres IP?
4. Czy poprzednie zadanie drukowania nie powiodło się?

1. Czy urządzenie, punkt dostępu / router lub koncentrator sieciowy są włączone?
   Sprawdź następujące informacje:
   • Urządzenie jest włączone.
   • Z urządzenia zdjęto wszystkie materiały opakowaniowe.
   • Pokrywy są całkowicie zamknięte.
   • Nośnik jest prawidłowo zainstalowany.
   • Kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony do urządzenia i routera lub koncentratora.

    

2. Czy używane jest oprogramowanie zabezpieczające?
   1. Czy użytkownik udzielił zezwolenia na pojawienie się komunikatu o alercie zabezpieczeń podczas standardowej instalacji, instalacji BRAdmin Light lub podczas korzystania z funkcji drukowania?
      Jeśli użytkownik nie udzielił zezwolenia w momencie pojawienia się komunikatu o alercie zabezpieczeń, funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego może uniemożliwiać dostęp. Niektóre programy zabezpieczające mogą blokować dostęp bez wyświetlania komunikatu o alercie zabezpieczeń. Aby uzyskać dostęp, zapoznaj się z instrukcjami oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktuj się z producentem.
   2. Czy został określony numer portu wymagany dla funkcji sieciowych Brother?
      Dla funkcji sieciowych firmy Brother używane są następujące numery portów:
      BRAdmin Light Numer portu 161 / Protokół UDP
      szczegółowe informacje na temat otwierania portu można znaleźć w instrukcji obsługi oprogramowania zabezpieczającego lub skontaktować się z producentem.

    

3. Czy do urządzenia przypisany jest dostępny adres IP?
   1. Sprawdź adresy IP i maski podsieci.
      Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i urządzenia Brother są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.
      Aby uzyskać informacje na temat sprawdzania adresu IP i maski podsieci, skontaktuj się z administratorem sieci.
   2. Użyj ustawień komunikacji narzędzia „Printer Setting Tool”, aby sprawdzić adres IP, maskę podsieci i inne ustawienia sieciowe. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji "gdzie można znaleźć ustawienia sieciowe drukarki, takie jak adres IP?„.
       
4. Czy poprzednie zadanie drukowania nie powiodło się?
   Jeśli w kolejce wydruku komputera nadal znajduje się błędne zadanie wydruku, należy je usunąć.
   1. Otwórz okno [urządzenia i drukarki].
      Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „jak otworzyć okno urządzenia i drukarki”.
   2. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki w oknie, a następnie kliknij polecenie Anuluj wszystkie dokumenty w menu Drukarka .