DCP-T220
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
![](/g/b/img/product/dcpt220_all.jpg)
DCP-T220
Data: 22/06/2022 Identyfikator: faq00100721_000
Nie mogę zeskanować dokumentu za pomocą programu Brother iPrint&Scan (Windows/MacOS)
Dla użytkowników systemu Windows
-
Aby rozwiązać ten problem, najpierw sprawdź połączenie między komputerem a urządzeniem Brother.
Zalecamy zainstalowanie najnowszej wersji programu Brother iPrint&Scan, aby móc drukować lub skanować przy użyciu urządzenia Brother.
> najnowsza wersja programu Brother iPrint&Scan jest dostępna w sekcji pliki do pobrania .
-
Połączono za pomocą kabla USB
> kliknij tutaj, aby otworzyć stronę [nie mogę drukować z komputera za pośrednictwem portu USB] i wykonaj czynności 1,2 i 5.
-
Połączono z siecią przewodową
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować za pomocą urządzenia Brother w sieci przewodowej. (Windows/MacOS).
-
Połączono z siecią bezprzewodową (Wi-Fi)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować w sieci bezprzewodowej (Wi-Fi) (Windows).
-
Połączono za pomocą kabla USB
-
Upewnij się, że sterownik skanera jest zainstalowany i że w oknie "skanery i aparaty fotograficzne" wybrano opcję Brother iPrint&Scan . Jest to konieczne do skanowania za pomocą przycisku skanowania urządzenia Brother za pośrednictwem sieci.
Uwaga: Ekrany mogą się różnić w zależności od systemu operacyjnego i maszyny Brother.
-
Otwórz na komputerze program narzędziowe Brother.
(Windows 10)
kliknij kolejno(Start) > (wszystkie aplikacje >) Brother > Brother Utilities (Narzędzia).
(Windows 8)-
Na ekranie startowym naciśnij
. Jeżeli na ekranie startowym brakuje
, naciśnij prawy przycisk myszy na pustym miejscu i następnie Wszystkie.
- Naciśnij Brother Utilities.
-
Na ekranie startowym naciśnij
- Wybierz nazwę modelu z listy rozwijanej.
-
Kliknij Skanuj w lewym pasku nawigacji, a następnie kliknij Skanery i aparaty fotograficzne.
Dostęp do okna dialogowego Scanners and Cameras (skanery i aparaty fotograficzne) można również uzyskać , wykonując następujące czynności:
Otwórz Panel sterowania > wpisz „skanery i aparaty fotograficzne” w polu wyszukiwania > kliknij opcję Wyświetl skanery i kamery w wynikach wyszukiwania. - Upewnij się, że w oknie dialogowym Scanners and Cameras (skanery i aparaty fotograficzne) jest wyświetlana ikona sterownika skanera urządzenia.
-
Kliknij ikonę komputera, a następnie kliknij Właściwości.
Uwaga: Po wyświetleniu ekranu Kontrola konta użytkownika kliknij opcję Zezwalaj lub Tak. - Kliknij kartę zdarzenia .
-
Wybierz jedno ze zdarzeń (przycisk Skanuj/obraz, przycisk Skanuj/Plik, przycisk Skanuj/E-mail lub przycisk Skanuj/OCR) z listy rozwijanej Wybierz zdarzenie.
- Z listy rozwijanej Uruchom ten program : wybierz pozycję Brother iPrint&Scan .
- Kliknij przycisk OK.
- Powtórz czynności od d do h, upewniając się, że wszystkie zdarzenia z listy rozwijanej Wybierz zdarzenie: są ustawione na Brother iPrint&Scan.
-
Otwórz na komputerze program narzędziowe Brother.
-
Sprawdź ustawienia zapory na komputerze. Jeśli na komputerze jest aktywna zapora, połączenie z komputerem dla programu Brother iPrint&Scan może nie być możliwe. Zalecamy otwarcie następujących portów wewnętrznych/zewnętrznych w zaporze:
- PROTOKÓŁ UDP: 54925
- PROTOKÓŁ UDP: 137
- PROTOKÓŁ UDP: 161
-
Upewnij się, że urządzenie Brother korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego.
> zobacz jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia Brother.
Dla użytkowników systemu MacOS
Zalecamy zainstalowanie najnowszej wersji programu Brother iPrint&Scan, aby móc drukować lub skanować przy użyciu urządzenia Brother.
> kliknij tutaj, aby przejść do App Store i pobrać najnowszą wersję Brother iPrint&Scan.
-
Najpierw sprawdź połączenie między urządzeniem Brother a komputerem.
Uwaga: W zależności od specyfikacji modelu łącza mogą być niedostępne.
-
Połączono za pomocą kabla USB
> kliknij tutaj, aby otworzyć stronę [nie mogę drukować z komputera za pośrednictwem portu USB] i wykonaj czynności 1,2 i 5.
-
Połączono z siecią przewodową
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować za pomocą urządzenia Brother w sieci przewodowej. (Windows/MacOS).
-
Połączono z siecią bezprzewodową (Wi-Fi)
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, że nie mogę drukować w sieci bezprzewodowej (Wi-Fi) (Mac).
-
Połączono za pomocą kabla USB
-
Sprawdź ustawienia zapory na komputerze. Jeśli na komputerze jest aktywna zapora, połączenie z komputerem dla programu Brother iPrint&Scan może nie być możliwe. Zalecamy otwarcie następującego portu zewnętrznego w zaporze:
- PROTOKÓŁ UDP: 54925
-
Aby skanować za pomocą przycisku skanowania urządzenia Brother, należy zainstalować narzędzie iPrint&Scan Push Scan.
> kliknij tutaj, aby pobrać iPrint&Scan Push Scan w sekcji pliki do pobrania .
-
Upewnij się, że urządzenie Brother korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego.
> zobacz jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia Brother.
DCP-B7500D, DCP-B7520DW, DCP-L2512D, DCP-L2532DW, DCP-L2552DN, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-T220, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T710W, DCP-T720DW, HL-B2080DW, HL-L2312D, HL-L2352DW, HL-L2372DN, HL-L3210CW, HL-L3270CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-T910DW, MFC-T920DW
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:
Opinie dotyczące treści
Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.