MFC-J6947DW
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
MFC-J6947DW
Data: 12/12/2018 Identyfikator: faq00100546_502
Inne problemy
Problemy związane z kopiowaniem
Problemy | Zalecenia |
---|
Nie można wykonać kopii. | Skontaktuj się z administratorem w celu sprawdzenia ustawień funkcji Secure Function Lock. |
Na kopiach pojawiają się czarne linie lub smugi. | Czarne linie na kopiach są zazwyczaj powodowane zanieczyszczeniami lub płynem z korektora na pasku szyby. Wyczyść szklany pasek i szybę skanera, a także biały pasek i znajdujący się nad nimi biały plastik. Powiązane informacje: Czyszczenie skanera |
Na kopiach są widoczne czarne ślady lub punkty. | Czarne ślady lub punkty na kopiach są zazwyczaj spowodowane zabrudzeniami lub pozostałościami korektora w płynie na szybie skanera. Wyczyść szybę skanera oraz znajdujący się nad nią biały plastik. Powiązane informacje: Czyszczenie skanera |
Kopie są puste. | Upewnij się, że dokument jest wkładany prawidłowo. Powiązane informacje: Wkładanie dokumentów do automatycznego podajnika papieru (ADF) Powiązane informacje: Umieszczanie dokumentów na szybie skanera |
Podczas korzystania z podajnika ADF powstają kopie złej jakości. | Spróbuj korzystać z szyby skanera. Powiązane informacje: Umieszczanie dokumentów na szybie skanera |
Podczas korzystania z podajnika ADF rozmiar papieru dla kopii jest większy niż oczekiwany. | Czujnik dokumentów w podajniku ADF może wykrywać nieprawidłowy rozmiar dokumentów. Wyczyść czujnik dokumentów w podajniku ADF. Powiązane informacje: Czyszczenie czujnika dokumentów w podajniku ADF |
Funkcja rozciągnięcia do strony nie działa prawidłowo. | Upewnij się, że dokument na szybie skanera nie jest przechylony. Popraw ułożenie dokumentu i spróbuj ponownie. |
Urządzenie może nie wykrywać prawidłowo rozmiaru niektórych dokumentów takich jak dokumenty w ciemnych kolorach lub folie. Dlatego też funkcja dopasowania do strony może nie działać. Wybierz współczynnik powiększenia lub zmniejszenia inny niż opcja dopasowania do strony w zależności od rozmiaru dokumentu i papieru. |
Smugi lub plamy na odwrotnej stronie w przypadku korzystania z funkcji automatycznego kopiowanie dwustronnego. | Zmień opcje ustawień drukowania. Powiązane informacje: Zmiana opcji ustawień drukowania w przypadku problemów z drukowaniem |
Problemy ze skanowaniem
Problemy | Zalecenia |
---|
Na początku skanowania pojawiają się błędy TWAIN lub WIA. (Windows®) | Upewnij się, że w aplikacji do skanowania jako podstawowe źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN lub WIA. Na przykład, w aplikacji Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknij , aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA. |
OCR nie działa. | Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanowania. |
W przypadku korzystania z podajnika ADF powstają kopie złej jakości. (Na zeskanowanych danych pojawiają się czarne linie). | Wyczyść biały pasek oraz znajdujący się pod nim szklany pasek. Powiązane informacje: Czyszczenie skanera |
Spróbuj korzystać z szyby skanera. Powiązane informacje: Umieszczanie dokumentów na szybie skanera |
Rozmiar wyników skanowania jest inny niż rozmiar dokumentu. | Urządzenie może nie wykrywać prawidłowo rozmiaru niektórych dokumentów takich jak dokumenty w ciemnych kolorach lub folie. Dlatego też opcja Automatyczny dla rozmiaru dokumentu może nie działać. Wybierz opcję rozmiaru dokumentu inną niż Automatyczny na podstawie rozmiaru dokumentu. |
Czujnik dokumentów w podajniku ADF może wykrywać nieprawidłowy rozmiar dokumentów. Wyczyść czujnik dokumentów w podajniku ADF. Powiązane informacje: Czyszczenie czujnika dokumentów w podajniku ADF |
Problemy z funkcją Direct Photo Printing
Problemy | Zalecenia |
---|
Po wydrukowaniu brakuje części zdjęcia. | Upewnij się, że zostały wyłączone opcje drukowania bez obramowania lub przycinania. Powiązane informacje: Drukowanie zdjęć bez obramowania z pamięci USB flash Powiązane informacje: Drukowanie zdjęć z automatycznym przycinaniem |
Problemy z oprogramowaniem
Problemy | Zalecenia |
---|
Nie można drukować. | Odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik Brother. |
Na ekranie komputera pojawia się komunikat „Urządzenie jest zajęte”. | Upewnij się, że na ekranie urządzenia nie jest wyświetlany komunikat o błędzie. |
Powiązane odpowiedzi na często zadawane pytania
MFC-J6945DW, MFC-J6947DW
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:
Opinie dotyczące treści
Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.