MFC-9330CDW
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
![](/g/b/img/product/mfc9330cdw_us_eu_as.jpg)
MFC-9330CDW
Data: 18/11/2021 Identyfikator: faq00002866_002
Komunikat o błędzie „nie znaleziono drukarek AirPrint” pojawia się po dotknięciu ikony drukowania w urządzeniu przenośnym ( iPhone, iPod touch, iPad ).
Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy urządzenie przenośne nie może wykryć komputera Brother. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności.
- Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.
- Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
- Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
- Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.
1. Potwierdź ustawienia urządzenia mobilnego Apple.
-
Czy tryb samolotowy jest wyłączony?
Gdy tryb samolotowy jest włączony, na pasku stanu w górnej części ekranu pojawia się ikona samolotui brak połączenia bezprzewodowego (np. Wi-Fi) sygnały nie są wysyłane z urządzenia mobilnego Apple. Z tego powodu należy wyłączyć tryb samolotowy .
-
Czy ustawienia połączenia Wi-Fi SĄ WŁĄCZONE?
Funkcja AirPrint nie może być używana w sieci komórkowej (4G/3G/E/LTE). Urządzenie przenośne Apple musi być podłączone do sieci bezprzewodowej. Z tego powodu musi zostać włączona sieć Wi-Fi .
2. Sprawdź, czy urządzenie Brother jest podłączone do sieci.
-
Wyłącz urządzenie Brother. Odczekaj kilka sekund, włącz ponownie urządzenie.
Odczekaj co najmniej trzy minuty , aż urządzenie połączy się z siecią. -
Czy Twoje urządzenie Brother jest skonfigurowane do pracy w sieci?
Jeśli urządzenie jest podłączone bezpośrednio do komputera za pomocą kabla USB, należy podłączyć je do sieci przewodowej lub bezprzewodowej. -
Czy urządzenie Brother jest podłączone do tej samej sieci, do której podłączone jest urządzenie mobilne firmy Apple?
Jeśli urządzenie Brother jest podłączone do sieci Wi-Fi (SSID), upewnij się, że urządzenie mobilne firmy Apple i urządzenie Brother są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi (SSID).
Wykonaj poniższe czynności, aby potwierdzić połączenie z tą samą siecią Wi-Fi (SSID).
Potwierdź ustawienia sieiowe na urządzeniu Brother
-
Drukowanie strony Ustawienia Sieciowe:
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak wydrukować raport konfiguracji sieci.W Raporcie konfiguracji sieci znajduje się lista bieżącej konfiguracji łącznie z ustawieniami sieciowego serwera wydruku. - Znajdź nazwę sieci „<NAME(SSID)>” (SSID: ID zestawu usług) w raporcie konfiguracji sieci. Urządzenie Brother jest połączone z tą nazwą SSID.
Potwierdź połączenie z siecią urządzenia mobilnego firmy Apple
-
Dotknij ikony ustawień
i potwierdź, że ustawienie Wi-Fi jest WŁĄCZONE.
- Dotknij opcji Wi-Fi i potwierdź, że nazwa SSID jest taka sama, z którą połączony jest komputer Brother. Jeśli nie, wybierz SSID, do którego podłączony jest komputer Brother.
-
Drukowanie strony Ustawienia Sieciowe:
3. Potwierdź ustawienia i połączenie bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
-
Czy istnieje wiele bezprzewodowych punktów dostępu/routerów między urządzeniem przenośnym Apple, a urządzeniem Brother?
Jeśli urządzenie mobilne firmy Apple i urządzenie Brother są podłączone do różnych bezprzewodowych punktów dostępu/routerów, urządzenie mobilne firmy Apple może nie być w stanie znaleźć urządzenia Brother w zależności od konfiguracji bezprzewodowego punktu dostępu/routera.
<nieprawidłowy przykład połączenia>
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )
<popraw przykład1>
ponownie podłącz (przewodowy lub bezprzewodowy) urządzenie Brother do tego samego punktu dostępu/routera, do którego podłączone jest urządzenie przenośne Apple.
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera włączona )
<popraw przykład2>
wyłącz funkcję punktu dostępu/routera (np. DHCP), z którym nawiązano połączenie.
Szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji routera znajdują się w Podręczniku użytkownika punktu dostępu/routera.
- (A) Internet
- (B) router
- (C) Bezprzewodowy punkt dostępu/router (funkcja routera wyłączona )
-
Czy funkcje zabezpieczeń punktu dostępu bezprzewodowego/routera blokują połączenie?
Jeśli funkcja zapobiegająca komunikacji między podłączonymi urządzeniami, taka jak filtrowanie adresów MAC i separator prywatności, jest włączona, urządzenie mobilne Apple nie będzie mogło znaleźć urządzenia Brother. Jeśli te funkcje są uruchomione, tymczasowo wyłącz ustawienia.
Jeśli nie znasz konfiguracji funkcji zabezpieczeń, skontaktuj się z producentem punktu dostępu bezprzewodowego/routera lub poproś o pomoc administratora sieci.
-
Czy router obsługuje komunikację Bonjour?
Router może być ustawiony tak, aby blokować komunikację Bonjour. Zapoznaj się z dokumentacją pomocy technicznej routera i sprawdź ustawienia routera.
Jeśli nie wiesz, czy router obsługuje funkcję Bonjour, czy metodę zmiany ustawień, skontaktuj się z producentem routera.Bonjour to metoda wykrywania drukarek w sieci.
4. Kroki od 1 do 3 zostały potwierdzone, ale problem nie został rozwiązany.
Jeśli masz komputer, podłącz go do sieci i sprawdź, czy urządzenie Brother może drukować.
Więcej informacji na temat podłączania komputera do sieci można znaleźć w instrukcji szybkiej konfiguracji. Najnowsza skrócona instrukcja instalacji jest dostępna w sekcji Podręczniki tej witryny internetowej.
Jeśli komputer jest podłączony do tej samej sieci co urządzenie Brother i urządzenie Apple, sprawdź połączenie drukując z komputera na urządzeniu Brother. Jeśli nie możesz drukować z komputera, zapoznaj się z poniższą listą, aby rozwiązać problem.
(Dla sieci przewodowych)
(W przypadku sieci bezprzewodowych)
DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-B7520DW, DCP-B7620DW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L2622DW, DCP-L2640DN, DCP-L3510CDW, DCP-L3520CDW(E), DCP-L3550CDW, DCP-L3560CDW, DCP-L5500DN, DCP-L5510DW, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T710W, DCP-T720DW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-B2080DW, HL-B2180DW, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2372DN, HL-L2442DW, HL-L2460DN, HL-L3210CW, HL-L3220CW(E), HL-L3270CDW, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L5210DN, HL-L5210DW, HL-L5215DN, HL-L6210DW, HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6410DN, HL-L6415DN, HL-L6450DW , HL-L8230CDW, HL-L8240CDW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), HL-L9430CDN, HL-L9470CDN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-B7800DN, MFC-B7810DW, MFC-EX670, MFC-EX910, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J2340DW, MFC-J3530DW, MFC-J3540DW, MFC-J3930DW, MFC-J3940DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J5955DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-J6959DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L2802DN, MFC-L2802DW, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3740CDW(E), MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5710DN, MFC-L5710DW, MFC-L5715DN, MFC-L5750DW, MFC-L6710DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6910DN, MFC-L6915DN, MFC-L6950DW, MFC-L8340CDW, MFC-L8390CDW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN, MFC-T910DW, MFC-T920DW
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:
Opinie dotyczące treści
Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.