HL-L5000D
![]() |
Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów |
![](/g/b/img/product/hll5000d_us_eu_as.jpg)
HL-L5000D
Data: 25/04/2023 Identyfikator: faq00002517_003
Właśnie wymieniłem kasetę z tonerem, a na wyświetlaczu LCD nadal wyświetlany jest komunikat „mało toneru” / „Wymień toner” / „toner zakończony” lub dioda toner nadal świeci lub miga.
Jeśli po zainstalowaniu nowej kasety z tonerem na wyświetlaczu urządzenia lub na wyświetlaczu LED nadal jest wyświetlany komunikat Niski poziom tonera, Wymień toner lub koniec tonera, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
-
Sprawdź, czy nie wymieniono niewłaściwego materiału eksploatacyjnego przez pomyłkę.
Urządzenie Brother jest wyposażone w oddzielne materiały eksploatacyjne: kasetę z tonerem i bęben. Sprawdź, czy wymieniasz tylko kasetę z tonerem, a nie bęben.
> kliknij tutaj, aby wyświetlić informacje na temat różnicy między kasetą z tonerem, a modułem bębna.
-
Sprawdź, czy używana jest NOWA kaseta z tonerem.
Podczas wymiany kasety z tonerem NALEŻY zainstalować nową, nieużywaną kasetę z tonerem, aby zresetować stan tonera. Przyczyną tego problemu może być przekładanie kaset z tonerem z jednego urządzeniado innego lub zainstalowanie częściowo zużytej kasety z tonerem. W przypadku zainstalowania częściowo zużytej kasety z tonerem urządzenie Brother nie rozpoznaje prawidłowo poziomuy zużycia tonera, co spowoduje powyższy problem. Dlatego w przypadku wymiany kartridża z tonerem należy użyć nowej kasety z tonerem, a nie częściowo zużytej z innego urządzenia.
-
Sprawdź, czy kaseta z tonerem jest prawidłowo zainstalowana.
Jeśli zostanie zainstalowana nowa kaseta z tonerem, ale wskazanie błędu „Niski poziom tonera”, „Wymień toner” lub „Koniec tonera” pozostanie niezmienione, kaseta z tonerem może nie być zainstalowana prawidłowo.
Zainstaluj ponownie zasobnik z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wymiany kartridża z tonerem.
> kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak ponownie zainstalować kartridż z tonerem.Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowano zarówno kasetę z tonerem, jak i bęben.
-
Oczyść przewód koronowy
Ten problem mógł wystąpić z powodu zabrudzenia przewodu koronowego.
Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wyczyścić drut ładujący.
-
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe do najnowszej wersji.
Przejdź do sekcji Pliki do pobrania na stronie internetowej, aby sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.-
Jeśli narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest widoczne w sekcji Pobieranie, sprawdź szczegółowe informacje, aby zidentyfikować wersję oprogramowania sprzętowego.
Jeśli wersja oprogramowania sprzętowego urządzenia Brother jest wcześniejsza niż najnowsza, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji umieszczoną na stronie pobierania.
- Jeśli w sekcji Pliki do pobrania nie ma narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego , skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z witryny „Skontaktuj się z nami”.
-
Jeśli narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest widoczne w sekcji Pobieranie, sprawdź szczegółowe informacje, aby zidentyfikować wersję oprogramowania sprzętowego.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z skontaktuj się z nami;.
DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-L2300D, HL-L2312D, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2372DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:
Opinie dotyczące treści
Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.