Aby rozwiązać problem postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przetrzyj pasek szyby skanera suchą niestrzępiącą się miękką szmatką.
2. Wyczyść wszystkie cztery druty ładujące (dla każdego koloru) przesuwając niebieską płytkę zlokalizowaną wewnątrz zespołu bębna.
   Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wyczyścić drut ładujący.
    
3. Upewnij się, że zielony języczek drutu koronowego jest na swojej pozycji ().
   
    
4. Wymień kasetę z tonerem, który pasuje do koloru smugi lub pasa.
   Aby zidentyfikować kolor toneru, należy wykonać następujące kroki:

    

   1. Kliknij tutaj, aby wydrukować arkusz. [345KB/ PDF]
   2. Porównaj wydrukowany dokument celem zidentyfikowania koloru który powoduje problem.
   3. Wymień kasetę toneru.
      Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wymienić kasetę z tonerem.
5. Włóż nową jednostkę bębna.
   Naciśnij tutaj aby dowiedzieć się jak wymienić zespół bębna