Vanlige spørsmål og feilsøking

Lukk

Modell avviklet. Denne siden oppdateres ikke lenger.

NC-9100h

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

NC-9100h

Ikke ditt produkt?

Dato: 03.08.2010 ID: faq00002656_002

Jeg får ikke til å skrive ut fra datamaskinen via nettverk. (Gjelder Macintosh)

Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet:


Trinn 1. Kontroller tilkoblingen

  • Kontroller at Brother-maskinens LAN-kabel og strømkabel er tilkoblet. Dersom strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, må du fjerne ledningen fra apparatet og koble den direkte inn i strømuttaket.

  • Kontroller at Brother-maskinen og PC-en er tilkoblet via et node-til-node-miljø (peer to peer). Det er ingen sentral server som kontrollerer filtilgangen eller skriverdelingen.



    Nettverk

  • Sjekk at "Link"-lampen på ruteren eller huben er på ("ON").

 

Trinn 2. Kontroller IP-adressen


Kontroller at IP-adressene for både PC-en og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering, ved å følge disse instruksene:


A: Hvordan man kontrollerer PC-ens IP-adresse

  1. Klikk på Apple-menyen og velg Systemvalg ...


    .
    bilde



  2. Klikk Nettverk.


    bilde



  3. Sjekk IP-adressen og nettverksmasken.


    bilde

     

 

Kontroller at nettverksmasken er "255.255.255.0".
Dersom nettverksmasken er annerledes, kan du kontakte en nettverksadministrator for å løse problemet. (Denne "Spørsmål og svar"-artikkelen gjelder ikke ditt nettverksmiljø.)
Dersom du har nettverksmasken 255.255.255.0, kan du fortsette med instruksene nedenfor.



 

B: Hvordan man kontrollerer Brother-maskinens IP-adresse


Dersom Brother-maskinen ble kjøpt nettverksklar, kan man finne IP-adressen via Brother-maskinens kontrollpanel, eller ved å skrive ut en rapportside/liste som heter Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon (Nettverkskonfig./Network Config). For flere opplysninger om hvordan man finner IP-adressen på maskinens kontrollpanel eller skriver ut en rapportside, se Brukerhåndbok eller Brukerhåndbok for nettverket for din maskin. Nyeste brukerhåndbok eller nettverksbrukerhåndbok er tilgjengelig i Håndbøker-seksjonen.




C: Hvordan man kontrollerer at IP-adressene til både PC-en og Brother-maskinen er riktige og befinner seg i samme segmentering.


C-1: Forsikre deg om at alle punktene fra A til C nedenfor gjelder for IP-adressene til både PC-en og Brother-maskinen.



  1. Adressene (i fet tekst) er de samme som disse:


    PC-ens IP-adresse: 192.168.1.2
    Brother-maskinens IP-adresse: 192.168.1.199


  2. Sluttadressene er forskjellige, og adressen ligger innenfor 2–254.


  3. Adressene er unike blant alle tilkoblede enheter i ditt nettverksmiljø.


C-2: Sjekk tabellen nedenfor.


Dersom begge IP-adressene oppfyller alle punktene ovenfor, se Case A
Dersom en av IP-adressene ikke oppfyller samtlige punkter ovenfor, se Case B.



Du finner Oppstartsmetode (Boot Method) eller IP-konfigurasjon (IP Config) oppført i listen Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon.


 


 

Case A: IP-adressene er korrekte

Case B: IP-adressene er ikke korrekte

Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto 

Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk

Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto 

Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk

Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen. Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen og nullstill IP-adressen manuelt. Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen.
Dersom IP-adressen fremdeles ikke er korrekt, kan du angi IP-adressen manuelt. (Dette vil endre oppstartsmetoden eller IP-konfigurasjonen til "Statisk".)		 Nullstill IP-adressen manuelt.

 


 
  • For å se hvordan man nullstiller Brother-maskinens nettverksinnstillinger, se relevante "Spørsmål og svar" på slutten av denne siden.
    Du finner også instrukser for dette i nettverksbrukerhåndboken. (Den nyeste nettverksbrukerhåndboken er tilgjengelig i Håndbøker-seksjonen.)

  • Sørg for at maskinen ikke er i drift og trekk ut alle kablene (unntatt strømkabelen) før du nullstiller.


Trin 3. Start ruteren eller huben på nytt


Prøv å starte ruteren eller huben.





Dersom problemene vedvarer etter at du har endret brannmurinnstillingene, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice under "Kontakt oss".

 

 

 

Beslektede modeller

DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-7010, DCP-7025, DCP-8020, DCP-8040, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2040, HL-2070N, HL-2150N, HL-2250DN, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4200CN, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5350DN, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, MFC-3240C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5460CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-620CN, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-890, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9880, NC-2100p, NC-2200w, NC-4100h, NC-6100h, NC-8100h, NC-9100h

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?
Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send