Dette problemet kan løses ved at man endrer innstillingen Oppløsning eller Skannetype.
Følg trinnene nedenfor for å endre innstillingen.

For Windows-brukere:

1. Åpne ControlCenter ved å klikke Windows/Start -> (Alle) Programmer -> Brother-> XXX-XXXX (der XXX-XXXX er maskinens modellnummer) -> ControlCenterx.
   
   
   
   
   
   
   
   ControlCenter-programmet vil bli lastet inn i oppgavefeltet i nærheten av systemklokken. (Det vises som en blå firkant merket CCx.)
   
   
   
   
   
   
   
2.  Dobbeltklikk på ControlCenter-ikonet i oppgavefeltet for å åpne programvinduet.
   
   
   

1. Åpne ControlCenter ved å klikke Macintosh HD -> Bibliotek -> Skrivere -> Brother -> Verktøy -> ControlCenter -> ControlCenter.app
   ControlCenter-programmet vil bli lastet inn i oppgavefeltet i nærheten av systemklokken.
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Klikk på ControlCenter-ikonet i oppgavefeltet og deretter Åpne for å starte programvinduet.
   
   
   
   

   <Moderne brukergrensesnitt>

   <Klassisk brukergrensesnitt>

   
   
   
3. Klikk Konfigurasjon -> SKANN. Velg ønsket skannetype. 
   
   
   
4. Det dukker så opp et konfigurasjonsvindu for skanningen.
   
   

<For Windows-brukere>

<For Macintosh-brukere>

5. Velg innstillingene for Oppløsning og Skannetype og prøv å endre dem.
   
   Oppløsning:
   Dette er et mål for mengden detaljer i et bilde eller en fil. Jo større tallet er, desto større er filen.
   
   
   Skannetype:
   Du kan velge mellom skannetypene nedenfor. Nedenfor har vi ført opp innstillingene for filstørrelse fra stor til liten:
   
   * 24-bits farge (største filstørrelse)
   * Sann gråtone
   * Grå (feilspredning)
   * Sort-hvitt (minste filstørrelse)