Vanlige spørsmål og feilsøking

Lukk

RJ-3250WB

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

RJ-3250WB

Ikke ditt produkt?

Dato: 06.10.2023 ID: faqp00100009_000

Jeg kan ikke kople maskinen til det trådløse nettverket.

Først må du bekrefte at både skriveren og WLAN-tilgangspunktet/ruteren er slått på.

 

Deretter kan du kontrollere følgende.

 

  • Er dine sikkerhetsinnstillinger (SSID/nettverksnøkkel) korrekte?

    Bekreft på nytt og velg korrekte sikkerhetsinnstillinger.

     

    • Produsentens navn eller modellnummer på WLAN-tilgangspunktet/ruteren kan brukes som standard sikkerhetsinnstillinger.
    • Se instruksene til WLAN-tilgangspunktet/ruteren for informasjon om hvordan du skal finne sikkerhetsinnstillingene.
    • Spør produsenten av WLAN-tilgangspunktet/ruteren eller spør din Internett-leverandør eller nettverksadministrator.
       
  • Bruker du MAC-adressefiltrering?

    Bekreft at MAC-adressen til skriveren er tillatt i filteret.
    Du kan finne MAC-adressen i Communication settings i Printer Setting Tool.
    Se Bruke Communication settings.
  • Er WLAN-tilgangspunktet/ruteren i en stille modus? (kringkaster ikke SSID)

     

    • Du må skrive inn korrekt SSID-navn under installasjonen eller når du bruker Communication settings i Printer Setting Tool.
    • Kontroller SSID-navnet i instruksene som fulgte med WLAN-tilgangspunktet/ruteren og konfigurer oppsettet av det trådløse nettverket på nytt.
       
  • Er P-touch-etikettskriveren tildelt en tilgjengelig IP-adresse?

     

    • Konfigurer IP-adressen og nettverksmasken.
      Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og skriveren stemmer og befinner seg i samme nettverk.
      Spør nettverksadministratoren om mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken.
    • (Windows)
      Bekreft IP-adressen, nettverksmasken og andre nettverksinnstillinger med Communication settings i Printer Setting Tool.
      Se Bruke Communication settings.

Hvis problemene fortsetter, må du avinstallere skriverdriveren og programvaren, og installere dem på nytt.

 

Beslektede modeller

PT-D800W, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3250WB, RJ-4250WB

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?
Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.