Vanlige spørsmål og feilsøking

Lukk

QL-500A

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Dato: 30.11.2020 ID: faqp00001067_001

I get an error saying "The roll of labels or tape inside the machine does not match the one selected in the application." (P-touch Editor 5.0 for Windows)

This error message appears when the roll size of the DK roll installed in the machine is different from the one selected in P-touch Editor.
Error message

 

Solution 1:

 

  1. Check the roll size selected in P-touch Editor and install the correct DK roll into the machine.
  2. Click on Print button to print.

 

Solution 2:

 

  1. Click on Trash button to cancel the print job.
  2. Select the roll size in P-touch Editor so that it matches the one installed in the machine, and then try printing again.

You can also use the following [Checks Media] button to automatically detect the roll size of the DK roll installed in the machine.

  • P-touch Editor 5.0 Express mode - Check Media button
  • P-touch Editor 5.0 Professional mode - Check Media button

Beslektede modeller

QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-570, QL-580N, QL-650TD, QL-700

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?
Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.