TWAIN- eller WIA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Windows)

TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som primærkilde i skanneprogrammet.

Kontroller at Brother TWAIN- eller WIA-driver er valgt som primærkilde i skanneprogrammet. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du på Skanningsinnstillinger > Velg. Velg Brother TWAIN/WIA-driveren.

ICA-feil oppstår når du begynner å skanne. (Mac)

Maskinen er ikke valgt fra ENHETER-området eller DELT-området.

Kontroller at Brother-maskinen din er valgt.

Vertikale linjer vises på det skannede bildet.

Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene.

Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen.

Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene

Hvite vertikale linjer eller hvite striper vises på det skannede bildet.

Skanneren er i nærheten av en lyskilde eller i direkte sollys.

Sørg for at skanneren befinner seg unna direkte lyskilder.

De skannede bildene mine har svarte streker gjennom seg, blanke områder eller har generelt dårlig kvalitet.

Dette problemet oppstår hvis skanneren ikke er riktig kalibrert eller hvis et fremmedlegeme, for eksempel en binders eller opprevet papir, blir sittende fast i skanneren.

1. Sørg for at materåpningen er åpen. Hvis du finner fremmedlegemer, fjerner du dem fra skanneren.
2. Kalibrer skanneren.

Hvis skannekvaliteten ikke er forbedret etter at du har kalibrert skanneren:

1. Rengjør skanneren.
2. Kalibrer skanneren på nytt.

Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene

Beslektet informasjon: Kalibrer Brother-maskinen

Det skannede bildet mangler.

Dokumentføreren er ikke justert slik at den er tilpasset bredden på dokumentet.

Juster varsomt dokumentføreren slik at den er tilpasset bredden på dokumentet.

Innstillingene er ikke egnet for dokumentet. Det ble for eksempel matet inn et Letter/A4-dokument mens Executive / A5 Letter var valgt som dokumentstørrelsen.

Sørg for at innstillinger for dokumentstørrelse er egnet for dokumentet.

Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen.

–

Konfigurer marginnstillingene og juster skanneposisjonen.

Det skannede bildet er skjevt.

Dokumentføreren er ikke justert slik at den er tilpasset bredden på dokumentet.

Juster varsomt dokumentføreren slik at den er tilpasset bredden på dokumentet.

Innstillingen Langt papir er valgt.

Velg en annen innstilling enn Langt papir.

Dokumentet var krøllet.

Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt.

Det pregede kortet var satt inn med den pregede siden ned.

Fjern det pregede kortet, og sett det deretter inn igjen, med den pregede siden opp inn i materåpningen.

Dokumentet er ikke satt rett inn.

Sett dokumentet rett inn.

Plastkortet er skannet med den korte enden først.

Skann plastkortet med den lange enden først.

Utgangsveiledningen er åpen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Lukk utgangsveiledningen.

Skanningen går tregt.

Oppløsningen er ikke egnet for dokumentet.

Reduser skanneroppløsningen.

Hvis en annen kabel enn en Micro USB 3.0-kabel brukes, kan skannehastigheten bli langsom.

Bruk en Micro USB 3.0-kabel.

Dokumentet ble ikke matet.

Mediet er for tynt eller for tykt.

Kontroller at mediet kan brukes med maskinen.

Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes

Fjernoppsett pågår.

Avbryt Fjernoppsett.

Dokumentet var krøllet.

Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt.

Dokumentet er fastkjørt.

Dokumentet kan ikke brukes med maskinen.

Kontroller at dokumentet kan brukes med maskinen. Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes

Dokumentet var krøllet.

Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt.

Utgangsveiledningen er åpen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Lukk utgangsveiledningen.

Bekreft at papirvekten er egnet for å skanne med utgangsveiledningen.

Beslektet informasjon: Dokumenter som kan brukes

Skannekvaliteten er dårlig.

Det har samlet seg papirstøv på overflaten av glasslistene på innsiden av maskinen.

Rengjør glasslistene på innsiden av maskinen.

Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene

Kalibrering må utføres.

Utfør kalibreringen.

Beslektet informasjon: Kalibrer Brother-maskinen

Skanneroppløsningen er for lav.

Øk skanneroppløsningen.

Gjennomslag er synlig i de skannede dataene.

Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes.

Merk av i avkrysningsboksen Fjerne gjennomslag/mønster / Fjerne bakgrunnsfarge.

Farger i de skannede dataene er mørke.

Innstillingene er ikke korrekte for dokumenttypen som skannes.

Gjør ett av følgende:

• Merk av i avkrysningsboksen Fjerne gjennomslag/mønster / Fjerne bakgrunnsfarge, og skann deretter fra datamaskinen.
• Øk lysstyrken, og skann fra datamaskinen.
• Øk kontrasten, og skann fra datamaskinen.
• Endre Skannetype til Grå eller Farge, og skann deretter fra datamaskinen.

Kalibrering må utføres.

Utfør kalibreringen.

Beslektet informasjon: Kalibrer Brother-maskinen

En side som ikke er en tom side ble hoppet over.

• Dokumentet har for svakt trykk.
• Hopp over blank side er satt til På.

Sett Hopp over blank side til Av.

Eventuelt kan du redusere følsomheten for å hoppe over blank side.

Kan ikke skanne et langt dokument.

Langt papir er ikke valgt for dokumentstørrelsen.

Velg Langt papir for dokumentstørrelsen.

Kan ikke skanne.

(DSmobile DS-940DW)

Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet i Scan from PC (Skann fra PC)-dialogboksen i Internett-basert styring er deaktivert.

Aktiver Pull Scan (Trekk skanning)-alternativet.

Kan ikke skanne til en datamaskin fra maskinen.

Skanneprogram (for eksempel Brother iPrint&Scan) er ikke installert på datamaskinen.

Installer et skanneprogram (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Beslektet informasjon: Brother iPrint&Scan for Windows og Mac

Innstillingene er ikke konfigurert i skanneprogrammet (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Konfigurer innstillingene ved å bruke et skanneprogram (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Beslektet informasjon: Brother iPrint&Scan for Windows og Mac

Innstillingene for Skann til PC er ikke konfigurert i Fjernoppsett.

Konfigurer innstillingene for Skann til PC i Fjernoppsett.

Modusvelgeren er satt til .

(DSmobile DS-940DW)

Sett modusvelgeren til eller .

Plastkortet er fastkjørt.

Maskinen ble slått på med plastkortet satt inn.

Ta ut plastkortet. Ikke la plastkortet stå i maskinen, for å unngå at det sitter fast igjen.

Det pregede kortet var satt inn med den pregede siden ned.

Fjern det pregede kortet, og sett det deretter inn igjen, med den pregede siden opp inn i materåpningen.

Sett plastkortet rett inn.

Utgangsveiledningen er åpen.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Lukk utgangsveiledningen.

Plastkortet ble ikke matet.

Det pregede kortet var satt inn med den pregede siden ned.

Fjern det pregede kortet, og sett det deretter inn igjen, med den pregede siden opp inn i materåpningen.

Kan ikke lagre innstillingene i Fjernoppsett eller Internett-basert styring.

Maskinen behandler innstillingene.

Vent til maskinen er ferdig med behandlingen, og prøv på nytt.

Kan ikke starte Fjernoppsett.

Maskinen er ikke koblet til datamaskinen.

Koble maskinen til datamaskinen og prøv på nytt.

En feil oppstår.

Fjern alle feil, kontroller at statusen er Klar på Fjernoppsett, og prøv på nytt.

Maskinen skanner.

Vent til skanningen er ferdig og prøv på nytt.

Maskinen er slått av.

(DSmobile DS-940DW)

Slå på maskinen, og prøv deretter på nytt.

Modusvelgeren er satt til .

(DSmobile DS-940DW)

Sett modusvelgeren til eller .

Jeg vil bruke en USB-hub.

En USB-hub klarer kanskje ikke å levere nok strøm til skanneren.

Bruk skanneren uten å koble den til en USB-hub.

Maskinen er ikke slått på.

USB-kabelen er ikke riktig koblet til.

Sørg for at USB-kabelen er sikkert koblet til skanneren og datamaskinen.

Batterinivået er lavt.

(DSmobile DS-940DW)

Koble USB-kabelen til skanneren og datamaskinen for å lade batteriet.

Du må lade batteriet tilstrekkelig til at skanneren kan slås på. Slå av skanneren til batteriet er fulladet.

Datamaskinen finner ikke maskinen via USB-grensesnittet.

Skannerdriveren er ikke installert.

Installer skannerdriveren.

USB-kabelen er ikke riktig koblet til.

Sørg for at USB-kabelen er sikkert koblet til skanneren og datamaskinen.

Koble fra USB-kabelen, og koble den deretter til skanneren og datamaskinen på nytt.

Skanneren blir varm.

Det er normalt at skanneren blir varm etter langvarig bruk.

Hvis det kommer lukt fra skanneren eller den føles litt varm, må du umiddelbart koble USB-kabelen fra skanneren og datamaskinen.

Skanneren min kan ikke slås på eller slås av umiddelbart.

(DSmobile DS-940DW)

• Batteriet er tomt for strøm.
• Batterinivået er lavt.

• Koble USB-kabelen til skanneren og datamaskinen for å bruke skanneren. Hvis du ikke kan slå på skanneren når du trykker på , venter du i to minutter og trykker på igjen.
• Slå av skanneren og koble USB-kabelen til skanneren og datamaskinen din til batteriet er fulladet. Prøv å skanne på nytt.
• Sørg for at USB-kabelen er sikkert koblet til skanneren og datamaskinen.
• Hvis feilen ikke kan fjernes, kan du kontakte det lokale Brother-kontoret.

  Beslektet informasjon: Brother hjelp og kundestøtte

Maskinens eller batteriets interne temperatur er enten for høy eller for lav.

(DSmobile DS-940DW)

Maskinen gjenopprettes automatisk når temperaturen går tilbake til normalt.

Når jeg setter modusvelgeren til , slår ikke Wi-Fi-lampen seg på.

(DSmobile DS-940DW)

• Koble USB-kabelen til skanneren og datamaskinen for å lade batteriet.
• Sørg for at USB-kabelen er sikkert koblet til skanneren og datamaskinen.
• Hvis feilen ikke kan fjernes, kan du kontakte det lokale Brother-kontoret.

  Beslektet informasjon: Brother hjelp og kundestøtte

Jeg kan ikke lade batteriet.

(DSmobile DS-940DW)

–

• Sørg for at USB-kabelen er sikkert koblet til skanneren og datamaskinen.
• Hvis feilen ikke kan fjernes, kan du kontakte det lokale Brother-kontoret.

  Beslektet informasjon: Brother hjelp og kundestøtte

Datamaskinen min har ikke tilgang til maskinens microSD-minnekort via USB-kabelen.

(DSmobile DS-940DW)

USB-kabelen er ikke koblet til datamaskinen.

Koble USB-kabelen til skanneren og datamaskinen.

Modusvelgeren er satt til eller .

(DSmobile DS-940DW)

Sett modusvelgeren til .

Et dokument blir skannet.

(DSmobile DS-940DW)

Når skanningen er ferdig, venter du på at minnekortets mappe vises på datamaskinskjermen.

Når jeg får tilgang til maskinens minnekort, vises ikke skannede bilder på skjermen.

(DSmobile DS-940DW)

Skanneren er ikke i masselagringsmodus.

Sett modusvelgeren til for å endre til masselagringsmodus.

Skanneren skanner et dokument.

(DSmobile DS-940DW)

Åpne minnekortet igjen når skanningen er fullført.

Maskinen kan ikke oppdatere fastvaren på grunn av batterifeilen.

(DSmobile DS-940DW)

Maskinens eller batteriets interne temperatur er enten for høy eller for lav.

Vent til temperaturen går tilbake til normalt, og prøv deretter på nytt.