Vanlige spørsmål og feilsøking

Lukk

DCP-7070DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

DCP-7070DW

Ikke ditt produkt?

Dato: 01.06.2022 ID: faq00003183_001

Når jeg prøver å skanne med ControlCenter4 eller ControlCenter3 for Windows, får jeg feilmeldingen feil CC3-202., feil CC4-202, feil CC3-205 eller feil CC4-205.

Følg anbefalingene nedenfor for å løse dette problemet og skrive ut på nytt:

Feilmeldingen nedenfor vises av en eller annen grunn.
Eksempel: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

 

  1. Kontroller at Brother-maskinen er koblet til datamaskinen:
    Tilkoblingstype Kontroll
    USB
    • Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til både Brother-maskinen og datamaskinen.
    • Hvis du bruker en USB-hub, fjerner du den og kobler Brother-maskinen direkte til datamaskinen.
    • Kontroller at kabelen mellom Brother-maskinen og datamaskinen er 2 meter eller mindre.
    Kablet Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til både Brother-maskinen og ruteren/tilgangspunktet.
    Trådløst > Klikk her for å bekrefte at Brother-maskinen er koblet til det trådløse nettverket.

     

  2. Kontroller Brother-maskinens skjerm (heretter kalt LCD):
     
    1. Kontroller at datoen og klokkeslettet vises på LCD-skjermen.
    2. Hvis LCD-skjermen viser en feilmelding, kan du se den elektroniske brukerhåndboken for å finne en løsning.
  3. Hvis du bruker en brannmur/sikkerhetsprogramvare, må du deaktivere den midlertidig.
  4. Kontroller at tjenesten Stisvc kjører i bakgrunnen:

    stisvc
     
    1. Trykk samtidig på tastene Ctrl, Alt og Del på tastaturet.
    2. Klikk Oppgavebehandling.
    3. Klikk på Tjenester.
    4. Kontroller at statusen for antisvc kjører .
      Hvis antisvc stoppes , høyreklikker du på antisvc og klikker på Start service.
  5. Prøv å skanne ved hjelp av et annet program, for eksempel MS Paint, Scanner og Camera Wizardeller Windows Photo Gallery.
  6. Start datamaskinen på nytt.
  7. Installer Brother-maskinens programvare og drivere på nytt.
    1. Avinstallere Brother-programvaren og -driverne.
      > Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driverne (for Windows).
    2. Når du er ferdig, laster du ned og installerer pakken med full driver og programvare.
      Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.
      > Klikk her for å laste ned Komplett driver- og programvarepakke fra Nedlastinger-delen.

Beslektede modeller

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8510DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?
Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send