Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:

Trinn 1: Sjekk nettverkstilkoblingen.

Kontroller at Brother-maskinen er tilgjengelig for nettverksutskrift.
Hvis du ikke kan skrive ut, kan du se vanlige spørsmål nedenfor:

(For kablede nettverk)

> Klikk her for å se hvordan du kan løse problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen på et kablet nettverk (Windows/MacOS).

(For trådløse nettverk)

> Klikk her for å se hvordan du kan løse problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen i et trådløst nettverk (Mac).

Trinn 2: Kontroller innstillingene for nettverksskanning

Åpne Enhetsvelgeren og konfigurer skannerinnstillinger.

> Klikk her for å se hvordan du starter og bruker Enhetsvelger til å konfigurere skannerinnstillingene.
 

Trinn 3: Kontroller at skannefunksjonen fungerer

1. Åpne ControlCenter.
   Hvis du vil åpne ControlCenter2-programmet, klikker du på Gå fra Finder -linjen, Programmer > Brother > ControlCenter. Dobbeltklikk på ControlCenter.
   ControlCenter åpnes, og et ikon plasseres i dokkingstasjonen.
2. Klikk på bilde eller OCR eller E-post eller fil. Kontroller at skannefunksjonen fungerer.
   
   • Hvis du kan skanne fra Brother-maskinen, blir problemet løst.
   • Hvis du fremdeles ikke kan skanne, må du avinstallere skannerdriveren og prøve å installere på nytt.
     > Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driverne.
     > Gå til Nedlastinger -delen av dette nettstedet og last ned Scanner Driver (TWAIN).
     Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.

Trinn 4: Kontroller brannmurinnstillingene

(For skanning ved hjelp av kontrollpanelet eller SKANNEKNAPPEN på Brother-maskinen.)

Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke når du bruker kontrollpanelet eller SKANNEKNAPPEN på Brother-maskinen. Dette har oppstått ved bruk av en programvarebrannmur. Konfigurer programvarebrannmuren slik at programmet kan brukes nedenfor.

Programnavn:

Macintosh HD / bibliotek / Skrivere / Brother / verktøy / server / NETserver.app

Trinn 5: Kontroller at ruteren tillater kommunikasjon på nettverket via Bonjour.

Støtter ruteren Bonjour-kommunikasjonen?

Ruteren kan settes til å blokkere Bonjour-kommunikasjonen. Se i dokumentasjonen for ruteren, og kontroller ruterinnstillingene.

Hvis du ikke vet om ruteren støtter Bonjour eller metoden for å endre innstillingene, kontakter du produsenten av ruteren.