Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:

Trinn 1: Sjekk nettverkstilkoblingen.

Kontroller at Brother-maskinen er tilgjengelig for nettverksutskrift.
Hvis du ikke kan skrive ut, kan du se vanlige spørsmål nedenfor:

(For kablede nettverk)

> Klikk her for å se hvordan du kan løse problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen på et kablet nettverk (Windows/MacOS).

(For trådløse nettverk)

> Klikk her for å se hvordan du kan løse problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen i et trådløst nettverk (Windows).
> Klikk her for å se hvordan du kan løse problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen i et trådløst nettverk (Mac).

Trinn 2: Skanne et dokument ved hjelp av programvaren som støtter dette produktet

Skann et dokument ved hjelp av Brother iPrint&Scan som støtter dette produktet.
> Klikk her for å laste ned Brother iPrint&Scan i nedlastingsdelen .

Trinn 3: Kan ikke skanne ved hjelp av skanneknappen

En brannmur kan hindre programmet. Konfigurer brannmurinnstillingene for å tillate programmet nedenfor.

Windows

• ControlCenter Launcher
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

Macintosh HD / bibliotek / Skrivere / Brother / verktøy / server / NETserver.app

Trinn 4 (MacOS): Kontroller at ruteren tillater kommunikasjon på nettverket via Bonjour

En brannmur kan hindre programmet. Konfigurer brannmurinnstillingene for å tillate programmet nedenfor.

Støtter ruteren Bonjour-kommunikasjonen?
Ruteren kan settes til å blokkere Bonjour-kommunikasjonen. Se i dokumentasjonen for ruteren, og kontroller ruterinnstillingene.
Hvis du ikke vet om ruteren støtter Bonjour eller metoden for å endre innstillingene, kontakter du produsenten av ruteren.