En av blekkpatronene er ikke installert på riktig måte. Kontroller at patronene er korrekt innstallert, og installer dem på nytt, ved å utføre følgende prosedyrer:

1. Åpne blekkpatrondøren.
   
   
2. Dytt de fire fargede hakene ned og ta alle de fire blekkpatronene ut av maskinen.
   
   
3. Hver farge har sin egen posisjon, noe som vises ved at fargene på patronene samsvarer med fargene på hakene. Sett inn alle patronene i retningen til pilen på etiketten, inntil de fester seg (lytt etter klikkelyden).
   
   
4. Lukk blekkpatrondekslet.
   
   
5. Dersom du har satt inn igjen en blekkpatron, vil LCD-skjermen kanskje spørre om den var helt ny,
   for eksempel slik: Skiftet du sort?
   - Velg Ja for hver nye patron du setter inn.
   - Dersom du ikke installerte en helt ny blekkpatron, må du huske å velge Nei.
   

Dersom du blander fargene ved å installere en blekkpatron i feil posisjon, må du rense skriverhodet gjentatte ganger etter at du har snudd den riktig vei.

Straks du har åpnet en blekkpatron, må du installere den i maskinen og bruke den opp innen seks måneder. Uåpnede blekkpatroner må brukes før utløpsdatoen som står trykt på patronpakken.

Hvis du har fulgt denne prosedyren og fremdeles opplever samme feil, må du kontrollere at du bruker ekte Brother-rekvisita. Annen rekvisita kan forårsake denne feilen.

Dersom problemet vedvarer etter at du har kontrollert at patronene er installert på riktig måte, og at du bruker ekte Brother-rekvisita, kan det være en feil på enheten. Ta kontakt med nærmeste Brother-autoriserte servicesenter.