Volg de onderstaande procedure voor dit probleem:

• Uw document is niet goed geplaatst.

  Plaats het document in de ADF. U moet voelen dat de bovenrand van het document tegen het binnenwerk van de scanner komt.

   

• Uw document is te dun of te dik.

  Controleer of uw document geschikt is.

  > Klik hier om weer te geven welke documenten geschikt zijn.

   

  Als uw document het probleem niet kan zijn:

  1. Controleer of de USB-kabel tussen de scanner en de computer correct is aangesloten.
  2. Installeer de scannerdriver opnieuw vanaf de installatie-dvd van Brother.

• Er zit papierstof op de invoerrollen.

  Reinig de rollen.

  > Klik hier om weer te geven hoe u de rollen reinigt.

   

• Er zijn te veel documenten tegelijk in de ADF geplaatst.

  Controleer of uw document geschikt zijn voor het apparaat.

  > Klik hier om weer te geven welke documenten geschikt zijn.

   

• Er bevinden zich vreemde voorwerpen in de ADF.

  Verwijder alle voorwerpen of stukjes papier uit de ADF die daar niet thuishoren.