MFC-J497DW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
MFC-J497DW
Datum: 02-10-2023 Nummer: faq00002637_008
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem.
Stap 1: Controleer de netwerkverbinding
Controleer of het Brother-apparaat via het netwerk kan afdrukken.
Als u niet kunt afdrukken, raadpleeg dan de onderstaande onderwerpen:
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Windows).
> Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Mac).
Stap 2: Scan een document met software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan (deze software ondersteunt dit product).
> Klik hier om de Brother iPrint&Scan te downloaden vanuit de sectie Download..
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Mogelijk wordt de toepassing geblokkeerd door een firewall. Configureer de firewallinstellingen om de volgende toepassingen toe te staan.
Windows
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
(Voor compatibele modellen voor macOS 10.15 of hoger)
Om te scannen met de scanknop van uw Brother-apparaat, moet u de iPrint&Scan Push Scan Tool installeren.
> Klik hier om de iPrint&Scan Push Scan Tool te downloaden uit de Downloads sectie.
Nadat u de iPrint&Scan Push Scan Tool hebt geïnstalleerd, moet u de instellingen voor de scanknop van uw Brother-apparaat configureren via Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Stap 4 (macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie via Bonjour toestaat in het netwerk
Ondersteunt de router communicatie via Bonjour?
Mogelijk is de router zo ingesteld dat Bonjour-communicatie wordt geblokkeerd. Zie de ondersteuningsdocumentatie voor uw router en controleer de routerinstellingen.
Als u niet weet of de router Bonjour ondersteunt, of als u niet weet hoe u de instellingen kunt wijzigen, neem dan contact op met de routerfabrikant.
Verwante vragen
DCP-J1100DW, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2530DW, DCP-L3510CDW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-L3710CW
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Feedback
Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.