Er is een inktcartridge niet goed geïnstalleerd. Controleer of de inktcartridges goed zijn geïnstalleerd en installeer de inktcartridge opnieuw als volgt:

1. Open de cartridgeklep.
   
   
2. Duw de vier gekleurde hendels naar beneden en haal alle vier de inktcartridges uit het apparaat.
   
   
3. Elke kleur heeft zijn eigen plaats. De kleur van de hendel stemt overeen met de kleur van de inkt. Plaats alle inktcartridges in de richting van de pijl op het label in het apparaat. De cartridge moet vastklikken.
   
   
4. Sluit het kapje van de cartridges.
   
   
5. Na het vervangen van een inktcartridge wordt u op het display gevraagd of de cartridge nieuw is.
   Bijvoorbeeld: Veranderd Zwart?
   - Selecteer Ja voor elke nieuwe cartridge die u hebt geïnstalleerd.
   - Selecteer Nee als de geïnstalleerde inktcartridge niet helemaal nieuw is.
   

As u een inktcartridge op de verkeerde plaats installeert, raakt de inkt gemengd. Installeer de cartridge op de juiste positie en maak de printkop enkele keren schoon.

Wanneer u de verpakking van een inktcartridge opent, moet u de cartridge installeren en binnen zes maanden na installatie opgebruiken. Gebruik ongeopende inktcartridges vóór de houdbaarheidsdatum die op de verpakking is aangegeven.

Als u na deze procedure nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, controleer dan of u wel originele verbruiksartikelen van Brother gebruikt. Andere verbruiksartikelen kunnen deze foutmelding veroorzaken.

Als het probleem blijft bestaan nadat u hebt gecontroleerd of de cartridges goed zijn geïnstalleerd en of het wel degelijk originele Brother-verbruiksartikelen zijn, dan is er mogelijk een probleem met het apparaat zelf. Neem contact op met de klantenservice.