Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met het verzenden van faxberichten:

1. Controleer of het Brother-apparaat een kiestoon heeft,
   klik hier hoe u kan controleren of uw Brother-apparaat een kiestoon krijgt.

    

   1. Als er een kiestoon is, gaat u verder bij stap 4.
   2. Als er geen kiestoon is, controleer dan of de telefoonkabel rechtstreeks aangesloten is op LINE ingang van het apparaat en het telefoonstopcontact.
      
      Als er splitters, apparaten voor het delen van communicatie, overspanningsbeveiligingen of enig ander apparaat tussen de wandcontactdoos en het Brother apparaat aangesloten zijn, verwijder deze dan. Dit helpt om te bepalen of het probleem (geen kiestoon) veroorzaakt wordt door het Brother apparaat of door een ander apparaat.
      
      Als u gebruik maakt van een DSL of VoIP, neemt u contact op met uw serviceprovider voor verbindingsinstructies.

      VoIP (Voice over IP) is een soort telefoonsysteem dat in plaats van een gewone telefoonlijn een internetverbinding gebruikt.

      Als de lijnverbinding geen wijzigingen vereist, gaat u verder bij stap 2.
      
      Als de lijnverbinding een correctie vereist, sluit u de telefoonkabel correct aan en luister of u nu wel een kiestoon krijgt.
      • Als er een kiestoon is, gaat u verder bij stap 4.
      • Als er geen kiestoon is, gaat u verder bij stap 2.
      Brother raadt aan om uw apparaten tegen overspanning en bliksem te beveiligen door deze aan te sluiten op een overspanningsbeveiliging. In het bijzonder raden wij aan om een overspanningsbeveiliging te nemen die zowel de standaard stroomaansluiting als de telefoonaansluiting beveiligt, dit beveiligt uw apparaat ook tegen eventuele overspanningen die door de telefoonlijn binnen komen.
2. Controleer of de datum en tijd op het display weergegeven worden.

    

   1. Als de datum en tijd op het display worden weergegeven, gaat u verder bij stap 3.
   2. Als op het display een foutmelding wordt weergegeven, raadpleegt u de benodigde oplossing voor het bericht dat op het LCD-scherm wordt weergegeven.
   3. Als het diplay leeg is:

       

      1. Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact. Als het netsnoer niet is aangesloten, sluit u het netsnoer rechtstreeks aan op een werkend stopcontact.
      2. Als het netsnoer aangesloten is op een overspanningsbeveiliging of een stroomschakelaar, zorg dan dat het netsnoer rechtstreeks aangesloten wordt op een wandcontactdoos.
      3. Als het display nog steeds leeg is controleer dan of het apparaat wel aan staat. Er bevindt zich een Aan/Uit knop op het toetsenbordpaneel van het apparaat.
3. Als er nog steeds geen kiestoon is haal dan de stekker uit de telefoonaansluiting en sluit een werkende telefoon met een goed werkend snoer aan op de telefoonaansluiting. Pak de hoorn van de telefoon op en luister of u een kiestoon hoort.

    

   1. Als de telefoon ook geen kiestoon heeft wordt het probleem veroorzaakt door de telefoonlijn of de telefoonaansluiting. Voor support kunt u contact opnemen met uw telefoonprovider.
   2. Als de telefoon wel een kiestoon heeft, haal dan het telefoonsnoer uit de telefoon en sluit deze aan op de LINE ingang van het Brother apparaat. Controleer of het Brother apparaat nu wel een kiestoon heeft.
   3. Als u geen kiestoon hoort kan het zijn dat uw apparaat gerepareerd moet worden.
      U kunt hiervoor contact opnemen met de Brother-klantenservice via 'Contact'.
4. (Alleen beschikbaar voor sommige landen)
   Als u problemen ondervindt bij het verzenden van een fax naar alle nummers, pas de TONE/PULSE instellingen aan volgens onderstaande instructies:

    

   1. Druk op Menu of Instellingen.
   2. Selecteer Initial Setup => Toon/Puls.
   3. Druk op Puls of Toon.
      Neem contact op met uw lokale telefoonprovider als u niet zeker weet welke instelling u moet gebruiken.
   4. Druk op OK.
   5. Druk op Stop/Eindigen.
5. Als u problemen hebt met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer, controleer dan of dat nummer wel een werkend faxnummer is.
    
6. Als u gebruik maakt van een DSL lijn, volg dan onderstaande stappen. Als u geen gebruik maakt van een DSL lijn gaat u verder bij stap 7.

    

   1. Zet het DSL modem uit of haal het netsnoer eruit.
   2. Haal het DSL modem uit de DSL splitter.
   3. Haal de splitter uit de telefoonaansluiting.
   4. Sluit het faxapparaat rechtstreeks aan op de telefoonaansluiting.
   5. Test de aansluiting door een fax te verzenden, als de fax succesvol verzonden is dient u contact op te nemen met uw DSL provider om het probleem met uw DSL systeem op te lossen. Ga naar stap 7 hieronder als het probleem aanwezig blijft.
   Als u onderstaande probleemoplossing niet kunt uitvoeren neem dan contact op met uw DSL provider.
7. Als u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van faxen door eventuele storing op de telefoonlijn, of als u een VoIP-systeem gebruikt, kunt u proberen de modemsnelheid aan te passen om fouten bij het faxen zoveel mogelijk te voorkomen.
   > Klik hier om de instellingen aan te passen naar Basic (voor VoIP).
   • VoIP (Voice over IP) is een soort telefoonsysteem dat in plaats van een gewone telefoonlijn een internetverbinding gebruikt.
   • Met verlaagt u de modemsnelheid naar 9.600 bps en schakelt u de foutencorrectiemodus (ECM) uit.
   • (Alleen beschikbaar voor Brother-apparaten met kleurenfaxfunctie.)
     Basic (voor VoIP) schakelt het ontvangen van kleurenfaxen uit. De ECM-functie is alleen beschikbaar voor het verzenden van kleurenfaxen.
8. Een fax versturen vanaf de glasplaat:

    

   1. De automatische documenten invoer (ADF) moet leeg zijn om faxen vanaf de glasplaat te kunnen versturen.
   2. Om een fax te sturen vanaf de glasplaat opent u het scannerdeksel en plaatst u het document met de bedrukte zijde naar beneden tussen de markeringspunten aan de linkerzijde van de glasplaat. Sluit het documentdeksel.
   3. Verzend een fax vanf uw Brother apparaat.
      > Klik hier om te zien hoe u een fax verzend vanaf uw Brother -apparaat.
9. Een fax versturen vanuit de ADF (automatische documenten invoer):

    

   1. Zorg dat het display datum en tijd weergeeft voor u documenten in de automatische documenten invoer (ADF) plaatst. Plaats het document in de automatische documentinvoer (ADF). Controleer of "ADF gereed" in het display verschijnt. (Het bericht kan variëren, afhankelijk van uw Brother-apparaat.) Als het scherm verandert, gaat u verder naar STAP 10.
   2. Als datum en tijd op het display blijven staan controleer dan of de documenten voldoen aan de vereiste specificaties voor gebruik van de ADF.
      > Klik hier om de details voor document(en) te bekijken en of deze aan de vereiste specificatie voor gebruik in de ADF voldoen.
      Als de breedte van het document te smal is, "detecteren" de documentsensoren het document niet en kan de fax niet worden verzonden. Het document moet breed genoeg zijn om de sensoren te bereiken en het apparaat te informeren dat er een document is om te verzenden. U moet een breder vel papier gebruiken. Als het papier aan de specificaties voldoet en de LCD blijft op de datum en tijd staan wanneer een document in de ADF wordt geplaatst, heeft uw apparaat mogelijk onderhoud nodig.
      Neem contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.
10. Als u toegangscodes voor belkaarten, beveiliging tegen interlokaal bellen, een cijfer kiezen voor een buitenlijn enz. gebruikt en er is een pauze tussen het kiezen van deze nummers en het faxnummer nodig druk op dit punt dan op Pauze/Herkies. U kunt zo vaak als nodig op Pauze/Herkies drukken om de pauze te verlengen.
     
11. Als u handmatig een fax wil verzenden zorg er dan voor dat u de faxtonen van de ontvangende fax hoort voor u op Zwart (Mono) Start of Kleur (Colour) Start drukt.
    
    Als u na het volgen van bovenstaande stappen nog steeds problemen heeft met het verzenden van faxen kan het zijn dat uw apparaat service nodig heeft.
    Neem contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.