Controleer de volgende punten:

• Een van de tonercartridges kan beschadigd zijn. Kijk goed welke kleur ontbreekt en plaats een nieuwe tonercartridge voor die kleur.
  Zie "Hoe vervang ik de tonercartridge?" voor informatie over het vervangen van de tonercartridge.
  
  
• De drumeenheid kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe drumeenheid.
  Zie "Hoe kan ik de drumeenheid vervangen?" voor informatie over het vervangen van de drumeenheid.
  
  
• Maak alle vier de primaire corona's (één per kleur) binnenin de drumeenheid schoon door de groene tab te verschuiven.
  Zie "Hoe reinig ik de primaire corona's?" voor informatie over het reinigen van de primaire corona's.
  
  
• Maak de scannervensters schoon met een zachte doek.
  Zie "Hoe maak ik de scannervensters schoon?". voor informatie over het schoonmaken van de scannervensters.