Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 10/03/2025 ID: faqp00000106_004

No puedo instalar el controlador de la impresora porque la instalación se detiene después que conecto la impresora a mi computadora

  1. Encienda la máquina después de haberla conectado a la computadora.

  2. Descargue el Desinstalador del Controlador de la Impresora desde la sección [Descargas] de este sitio web. Una vez lo haya descargado, haga doble clic en el archivo descargado.

  3. Cuando se inicia la instalación, siga las instrucciones en la pantalla. Después de reiniciar su computadora, vuelva a instalar el controlador de la impresora.
  • Si usted está utilizando otra serie de Brother P-touch, Label Printer, Stamp Creator o Mobile Printer, instale de nuevo los controladores para cada serie después de ejecutar la herramienta.
  • Si después de ejecutar la herramienta, el ícono de su máquina permanece en Dispositivos e Impresoras ("Devices and Printers"), haga clic derecho en el ícono y bórrelo.

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