NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación son de un producto representativo y pueden diferir de su máquina Brother.

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

1. (Solo para modelos con alimentador automático de documentos)
   Limpie la tira del cristal del escáner con un paño suave y seco sin pelusas.
   > Haga clic aquí para ver cómo limpiar la tira de cristal del escáner.
2. Limpie los cuatro hilos corona (uno para cada color) dentro del tambor deslizando la lengüeta verde.
   > Haga clic aquí para ver cómo limpiar los hilos corona.
    
3. Asegúrese de que la lengüeta verde del hilo corona esté en la posición inicial (1).
   
    
4. Sustituya el cartucho de tóner que coincida con el color de la raya o banda.
   Siga los pasos que se detallan a continuación para identificar el color del cartucho de tóner:

    

   1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345 KB/PDF]
   2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que causa el problema.
   3. Sustituya el cartucho de tóner del color.
      > Haga clic aquí para ver cómo sustituir el cartucho de tóner.
5. Instale un nuevo tambor.
   > Haga clic aquí para ver cómo sustituir el tambor.